南宁搞了个“矛盾问题基层化解”的路子,系统推动城管进社区

咱们聊聊南宁最近搞的事儿,把“城管进社区”这个模式给推全国了。这几年城市化跑得太快,基层治理老有执法力量分散、部门不搭伙、群众诉求响应慢的老毛病。有些社区里头,环境卫生没人管、公共设施坏了不修、扯皮打架的事儿难解决,这搞得居民日子过得不爽,城市运行也跟着卡壳。南宁这下子瞄准问题,搞了个“矛盾问题基层化解”的路子,系统推动城管进社区。核心是把行政壁垒给打破了,把城管、住建、公安、物业还有社区这些部门力量拢一块儿,弄成了个“5+N”的协调议事机制。过去大家都像散沙一样管不到一块儿去,现在给串联成了一个网,变成大家一起商量问题、一起担责任、一起享成果的新局面。 在怎么管得精准这点上,南宁用了三张清单:事项清单把权责边界定清楚;需求清单随时收着居民最在意的事儿;驻点人员清单保证有人专门对接。执法人员这回不仅是拿着大棒的巡防员,更是宣传员、信息员和调解员,主动服务代替了以前的被动处置,让问题刚冒头就解决了。这背后其实是城市治理理念变了。以前咱们老觉得命令从上往下发就行,很容易忽略基层实际情况和老百姓想不想参与进来。 南宁把治理重心压到了网格单元上,资源、服务、管理都往社区倾斜。这不仅提升了效率,还让老百姓对政府的信任感更强了。看看实际效果,市容环境维护得好多了,坏的设施修得也快了,纠纷调解也没以前那么费劲了。比如物业执法联动起来之后,社区里乱搭乱建、占消防通道这些老大难问题解决得特别快;还有居民提的需求像加装扶手、加充电桩这些便民服务也都落地了。 这事儿的经验对全国挺有参考价值的。现在咱们正处于提升城镇化质量的关键期,怎么把管理精度和人文温度、行政效率和群众满意度都照顾好,是个大课题。南宁通过制度设计加上技术手段探索出了“共建共治共享”的路数。它最核心的经验就是用机制创新把基层的劲儿给调动起来,用清单管理把责任给压实了。 往后还得在标准化、智能化和长效化上多琢磨琢磨。比如用数字平台来管需求采集和任务分派;多培训驻点人员的综合服务能力;建立一个以居民满意为核心的评价体系。另外还得想办法把这个模式从试点社区推到全域去、从城里头延伸到城乡接合部去,这还得靠政策持续支持和社会各方多参与才行。 基层治理是国家治理的基础嘛。南宁的做法告诉咱们,只有把管理扎根在群众心里头、让服务渗透到生活的每一个小细节里,才能真正把城市治理的内在动力给激活起来。这条路子不光是为了让街道整洁、秩序井然,更是要把“人民城市为人民”的宗旨给落实到底。在推进中国式现代化的路上啊,像南宁这样的探索会越来越多,共同织出一张有温度、有韧性的治理之网。