到了2023年元旦假期,大家出门旅游都变得很讲文明,这就是新时代国民素质提升的表现。现在景区里乱丢垃圾、乱摘花的人明显变少了。比如在河北石家庄的陶瓷水镇、赞皇县这些地方,游客都自觉把垃圾丢到指定的地方,路也变得干净整洁。这种变化不是偶然的,这几年咱们国家一直在抓精神文明建设和旅游管理,效果挺不错。 仔细想想,文明旅游能火起来主要有三个原因。从社会角度看,大家日子好过了,对精神文化的要求也高了,文明素质变成了大家都追求的东西。数据显示2023年全国搞了12万多场文明旅游的宣传活动,覆盖了3000多家景区。从管理角度看,各地文旅部门都弄了“黑名单”制度,把厕所改了建了1.2万个,给文明行为提供了硬件支持。从教育层面看,学校把文明礼仪写到了课程里,媒体也一直搞公益宣传。 这种新风尚带来的好处也不少。最直接的就是游客玩得更开心了。在井陉陶瓷水镇工作的保洁员反映,今年的工作量比去年同期减少了大约30%,他们就能把精力花在更细致的服务上了。再往深里说,文明旅游还能帮景区省不少运营成本,延长设施的使用寿命。 社会效益也很大。好的行为会互相影响,形成良性循环。外国游客对咱们的旅游环境评价也越来越高,同比涨了15%,这成了展示国家形象的重要窗口。 虽然现在情况挺好,但还得继续努力。景区管理不能光靠硬管,得改成主动引导。石家庄有的景区搞的“文明积分”换纪念品的办法值得大家学一学。技术上也可以用上智能监控系统,看到有人不文明马上语音提醒,现在已经在40多个5A级景区试了。法律上《旅游不文明行为记录管理暂行办法》还得再细化点。 最关键的是文明旅游不能光盯着景区看,要把范围扩大到整个旅游过程中。交通、餐饮、住宿这些配套服务都得跟上。 以后文明旅游大概会有三个发展方向:一是用数字技术赋能,通过大数据分析游客行为来精准管理;二是标准化推进,国家正在研究制定测评体系;三是国际化接轨,咱们要多参与全球治理,把咱们的好经验传出去。 到2025年,文明旅游志愿者队伍估计能超过100万人。到时候会形成一个政府牵头、企业配合、大家都参与的局面。 说到底,文明旅游看着是小事,但它是衡量社会文明的尺子。当保护环境卫生变成习惯、遵守秩序变成自觉时,展现的是咱们的精神高度。这事儿没尽头,得每个人都坚持做下去。咱们一起努力吧!