2月10日，戚先生带着家人去海南陵水黎族自治县旅游，入住了一家高端度假酒店。这家酒店给他和家人安排的是带有恒温泳池的双卧别墅房型，每晚房价高达9800元。谁能想到，戚先生一家在入住当晚遭遇了令人不快的事情呢？第二天凌晨一点左右，戚先生被床头柜的异响吵醒。他发现原来是老鼠在啃咬电线和木板。次日清晨，酒店工作人员赶来抓老鼠。在现场，戚先生亲眼看到了三只老鼠，其中一只成年老鼠带着两只幼鼠。最大的那只老鼠有20公分长，已经把电线啃坏了。然而，工作人员只抓到了一只小老鼠，另外两只却没了踪影。 事发后，酒店立即给戚先生更换了房间并退还了全款。同时，酒店委托第三方公司进行了全域消杀，经过排查后确认没有其他隐患。不过，赔偿事宜让双方一直没能达成一致意见。2月20日接诉后，海南陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局立即介入协调，并督促酒店依法依规妥善处理纠纷。如今，涉事酒店已经完成了全域消杀和日常巡查加密工作，并补齐了防鼠防虫设施方面的短板。属地卫生监管部门检查完毕后确认各项整改任务已全面落实。 此次事件曝光后引起了广泛关注。齐鲁晚报在3月18日报道了这一消息：网友戚先生向记者反映称自己在海南入住一家9800元一晚的高档酒店时遇到了老鼠问题。戚先生在文章中详细描述了他与家人在2月10日入住海南陵水某高端度假酒店期间遭遇老鼠侵扰的经历。他指出酒店解释出现老鼠是因为外包公司消杀不到位导致的，老鼠可能是从通风管道进入房间内的。目前戚先生要求酒店退一赔三但双方未能达成一致意见。