岁末年初是资金往来频繁、消费与转账需求集中的时期，非法集资、电信网络诈骗等风险也随之高发。为提升居民的金融风险识别能力——1月28日——长城人寿青岛分公司消费者权益保护部门联合风险合规部门走进市南区金湖路街道亢家庄社区，围绕"守住钱袋子·过好幸福年"主题开展金融知识普及活动。活动通过设立宣教点位、展示提示语、案例讲解与现场答疑等方式，把金融安全知识送到居民身边。 问题：多类金融风险叠加，群众易"踩坑" 从社区宣教反馈看，当前居民面临的风险呈现"传统与新型交织"的特征。一方面，不法分子以"高收益、保本保息、内部渠道"等话术吸引投资，诱导参与非法集资；另一方面，电信网络诈骗手法不断迭代，冒充客服、冒充公检法、虚假投资理财、刷单返利等套路借助社交平台、短信链接快速扩散。此外，"代理退保"等黑色产业链以及保险欺诈，也对消费者资金安全造成侵害，甚至引发个人信息泄露、信用受损等连锁风险。 原因：信息不对称与侥幸心理被精准利用 风险易发的背后有四个主要原因。其一，金融产品专业性强，部分居民对收益与风险关系、合同条款、正规维权路径了解不足，容易被"稳赚不赔""手续费可返"等话术误导。其二，技术门槛降低使诈骗成本更低、传播更快，不法分子利用假网站、假客服、假App等手段制造"可信外观"。其三，部分群体尤其是老年人信息获取渠道单一，容易在亲情关怀、健康服务等包装下放松警惕。其四，个别不法中介抓住消费者对理赔、退保等流程不熟悉的弱点，以"维权""包办"为名收取高额费用，甚至诱导提供敏感信息进而实施二次侵害。 影响：既伤"钱袋子"，也扰乱市场秩序 居民一旦遭遇非法集资或诈骗，往往面临资金损失难以追回、家庭财务被动甚至心理创伤等问题。若落入"代理退保"陷阱，还可能出现保障中断、退保损失扩大、个人信息被倒卖等后果。更重要的是，这些违法行为会侵蚀公众对金融机构的信任，增加社会治理与金融监管成本，影响金融秩序稳定。 对策：把风险提示做在前，把服务落到细 活动现场，工作人员结合真实案例拆解常见骗局套路，围绕"如何识别非法集资""如何防范电信网络诈骗"等内容，反复强调"不轻信、不转账、不透露"等关键要点。提醒居民遇到可疑情况要核实信息来源、拒绝向陌生账户转账，妥善保管身份证件、银行卡、验证码等敏感信息。针对"代理退保"与保险欺诈问题，工作人员重点提示其法律风险与经济损失，引导消费者通过正规渠道咨询办理业务，依法理性表达诉求。 宣教更注重"分层分类、精准触达"。活动对老年群体开展一对一讲解，用通俗语言结合生活化场景提示风险点，并配合血压测量等便民服务，增强互动性与可接受度，推动知识真正转化为自我保护能力。业内人士表示，金融消费者教育不应止于一次性宣传，更需要常态化进社区、进家庭、进场景，将风险提示前置到群众日常生活与业务办理环节。 前景：共建防线需长效机制与多方协同 随着诈骗手段持续翻新，基层金融宣教将更加考验"速度"和"精度"。下一步，提升防非反诈效果既要靠金融机构持续开展形式多样的普及活动，也需要社区网格化治理、公安反诈宣传、监管部门风险提示形成合力，推动信息共享与典型案例警示常态化。同时，应深入畅通正规咨询与投诉渠道，完善业务办理提示与风险告知，增强群众对正规渠道的信任度，逐步形成"人人识风险、事事有提醒、处处可求助"的社会氛围。
金融安全关乎千家万户，防范金融风险是全社会的共同责任。长城人寿青岛分公司此次深入社区开展宣教活动，说明了金融机构的担当意识，为群众提供了实用的风险防范工具。随着金融创新加快和数字经济发展，金融诈骗手段也在不断演变。这要求金融机构、监管部门和社会各界形成合力，持续加强风险宣教，提升全民金融素养，共同营造安全、健康、有序的金融生态。唯有如此，才能真正守护好人民群众的"钱袋子"，让金融服务更好地造福社会。