直播电商已成为连接生产与消费的重要渠道——但随着流量竞争加剧——部分领域出现夸大宣传、诱导消费、质量不符等问题。特别是食品、保健品等高风险品类,违规营销的影响更为突出。消费者投诉主要集中信息不透明、售后困难和主播责任不清诸上,行业公信力受到冲击。
直播电商从野蛮生长走向规范发展,既是市场成熟的必然要求,也是保护消费者权益的现实需要。监管部门完善制度设计,平台企业履行主体责任,从业者增强合规意识,消费者理性参与监督,多方协同才能构建健康有序的行业生态。只有在规范中发展、在发展中规范,直播电商才能真正成为推动经济高质量发展的重要力量,为数字经济注入持久活力。