2月9日,北京市消费者协会、天津市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会联手搞了个公开劝谕,点名批评了除醛仪和除醛果冻这类新兴产品里的坑人招数,想给这市场整整改,让买卖回归理性。这些商家特别爱吹牛,比如有人说“单台能覆盖180平米”,还有的号称“2小时除醛率达到99%”,实际上都是在那种密闭的小实验舱里测出来的,根本不适合家里那种复杂环境,“高效除醛”就是骗人的。更有甚者,把那些刺激性很强的臭氧说成是“活性氧”或者“超氧”,故意不提对身体有害的地方,连个警示语都没有。甚至有人鼓吹“开窗通风没用”,把人骗去买高价货,这纯属胡说八道。 除醛果冻也差不多一个德行,商家说能“24小时搬新家”,还扯什么“除醛率99%”,可他们偏偏不提是在多大空间里测的,也不提当时的温度湿度怎么样。这些产品还弄个“果冻变色代表进度”的噱头,其实就是利用视觉错觉骗人;还有的拿“草本精华”当幌子,根本不说里面含有强氧化性物质,会刺激呼吸道甚至腐蚀东西。 为了整治这种乱象,京津冀消协把希望树、霍尼韦尔、山山这些生产厂家还有电商平台、MCN机构都给叫过来约谈了,要求他们必须负起责任。根据《消费者权益保护法》,山山和百而思两家公司因为没派人来配合也不接电话,被三地消协直接通报批评。 整治行动一共提了四项硬要求:企业得马上自查自纠,限期把那些乱七八糟的话都删掉,什么“一罐管10到20平米”、“一周拎包入住”这些夸大的话都不准说;还得彻底下架那些假的销量数据;试验数据也得老老实实标注清楚是在多大的舱里做的试验条件是什么;平台和MCN也得把好关。 另外还有个分类规范的规矩:除醛仪必须把“活性氧”“超氧”这种词改成臭氧(O3),把健康风险和安全标准都写清楚;还得写清楚只能在没人没宠物的时候用强效模式;产品质量也得过关。 除醛果冻得老老实实交代成分和原理;说母婴安全的得有权威报告;变色的原理也得说清楚不能瞎忽悠;还要显眼地注明别靠近织物和金属之类的禁忌。 京津冀消协还会专门盯着整改情况看,如果逾期不改或者改得不好,该曝光的曝光、该举报的举报甚至可能打官司。