哎，你听说了吗？郑州东站这个地方，春运期间旅客多得吓死人，差不多有640万人进出呢。这客流量一上去，大家手里的东西难免就丢三落四。记者我去了一趟郑州东站西南角那个不大的房间，好家伙，里面全是旅客们遗落的东西。不过，这些东西被工作人员收拾得特别整齐。 你知道这个地方有多忙吗？光是2025年一年入库的遗失物品就超过了10万件，高峰期一个月能收1万件。记者我在现场看到啊，架子上摆满了各种各样的东西。每件东西都贴了标签，上面记着日期、车次啥的。这就是为了方便旅客能快速找到自己的东西。 郑州东站客运车间的客运员李雨跟我聊起这件事的时候特别感慨。她说平时收到的东西就不少了，到了春运更不用说。每天大概有四五百件东西被送来。这让我想起了一位叫张女士的旅客，她妈妈在民权北站下车时忘了拿一个黑包。那包里有药和2950块钱，对老人来说可是很重要的东西呢。 工作人员张瑞真听完张女士的求助后，立马跑去货架上找。她翻了好久终于找到了一个类似的黑包。里面有药还有一沓钱，看来就是这个没错。张瑞真赶紧把包拿给张女士看。张女士看到是自己妈妈的背包，激动得眼泪都出来了。她直说这金额虽然不大，但对老人来说已经不少了。 除了帮忙找东西外，吴敌还得负责收乘客在列车上丢的东西。每天下午三点半、晚上九点半和十一点半都要去回收一次呢。有一次一个叫薛先生的旅客下车后忘了拿装雪鞋的背包了。吴敌赶紧联系站台工作人员帮薛先生去站台找了一趟。 还有位从成都回来的旅客太困了就在车上睡着了，下车时把背包给忘了。工作人员带他去站台找了一下就找到了。这位旅客连声夸效率高。吴敌告诉我如果有外地旅客需要快递或者转运的方式拿东西也很方便。 有次吴敌接到线索说要转运一个背包去广州南站。他立马跑去站台把背包交给列车长送去广州了。春运开始后旅客量越来越大大家都赶着回家过年容易丢东西。 吴敌说如果大家想知道自己的东西在哪丢了就可以打12306根据情况他们会派工单到车站或者列车上去找找到了就交给前方站或者是指定转交的车站。 他们这群工作人员每天都要加班加点地忙前忙后为了帮旅客找到遗失的东西他们常常要连上十几个小时的班耐心核对信息只为了能让旅客回家过个好年啊！