2025年起，桃源县政府优化了医保服务，把门诊慢特病的申报权交给了县人民医院、中医院和乡镇卫生院。市民们能直接在这些窗口办“一件事”，缺啥材料当场补，有疑问当面问。医保服务升级成了“身边办、即时办”，彻底让大家告别了以前的折返跑。这次桃源县人民医院的暖心服务，就把这种高效便民变成了常态。近日，桃源县人民医院接到了居民李某的求助。那天快中午了，李某急着要提交慢病认定申请书。按原定计划，医院会在下午统一把材料送去医保局审核。可麻烦的是李某的病历资料被放在了高新区分院。这时候马上就要下班了，下午还得第一时间把资料送去审核，时间紧迫得不行。如果赶不上这一次评审，他就得再等一个月。想到这会影响后续看病和报销，李某心里急得像热锅上的蚂蚁。医院的工作人员急患者所急、想患者所想。他们立刻跟高新区分院联系上了，让那边的人赶紧加班复印病历。工作人员争分夺秒地把资料送到了桃源县人民医院这边。多亏各部门配合默契、衔接顺畅，病历资料终于赶在中午前到位了。申报材料完整地递交了上去，成功赶上了本月的评审时间。这事儿能办成得亏了桃源医保部门一直在夯实县乡村三级服务体系，大力推行经办下沉的政策。这种高效便民的做法能一直维持下去。桃源县人民医院一直以来都把群众的急难愁盼放在心上。这次服务不仅展现了他们务实的工作作风，也体现了医者仁心的责任担当。用实际行动提升了老百姓的就医获得感和满意度。这次事件的具体情况可以在桃源政府网的新闻里查到，这篇报道是易赛楠编辑整理的。