近期，受返乡人员集中和生产生活用电快速恢复影响，黑龙江部分县域和乡镇用电负荷出现阶段性增长。宁安市东京城镇北湖头村村民赵先河返乡时，供电人员主动上门检查线路并讲解安全用电知识，此细节反映出基层电力保障正从"事后抢修"转向"事前预防"。国网黑龙江电力针对可能出现的用电高峰，围绕安全、供应和服务三个方面同步施策，推出多项便民保供措施。
国网黑龙江电力有效应对返乡用电高峰的创新举措，展现了现代企业的责任担当。这套科学高效的服务体系不仅解决了实际问题，更表明了以民为本的服务理念。其主动预测、精准施策的工作方法，也为其他公共服务领域提供了有益参考。在新形势下，不断创新服务机制、提升服务质量，才能更好地满足人民群众的需求。