2015年春节时，东鹏特饮就拿“央视发红包”的活动玩出了花样，成了当时的热事。董事长林木勤是真有眼光，看到了这里面的大机会。那时候大多数同行还在用一层层的分销商来卖货，根本没法直接找顾客说话。东鹏饮料敢想敢干，直接搞了个“开盖扫码赢红包”的活动。这一招看似简单，其实把买卖双方的沟通方式给彻底改了。以前中间环节那么多，现在扫码就能直接对话。活动一上线大家都爱参与，最高峰的时候一天扫码的人能有200万。这不仅让顾客变多了，互动也更频繁了，给后来的全链路数字化转型打下了好底子。 搞定了前端的营销问题，东鹏就把重心放在了供应链上。公司先是给商户弄了会员体系，给箱子也贴了码，这让终端网点的管理总算有了点眉目。可中间那些库存、销量的细节还是个谜。为了把这条路彻底打通，东鹏从2019年开始在生产源头大动干戈，搞了个“五码合一”的体系——每瓶的盖子里面、外面都有码，还得和箱子、堆垛以及生产批次对应上。 等到2020年那个商户会员小程序一上线，就把工厂到百万零售终端的数据全连在了一起。这样一来货在哪、卖得咋样都能看得清清楚楚。这些数据能力要是和智能的生产物流设施碰在一起，效果就更明显了。拿长沙生产基地来说，除了有每分钟600瓶的高速灌装线和10万级的干净车间外，还配上了高速相机的视觉检测系统，能在一分钟里挑出800瓶有问题的产品。那高达25米的自动化立体仓库空间利用率是平库的3倍多，从进库到出库全是机器人在干活。 在华北的天津基地情况也差不多。那个智慧立体库把容量增加了5倍多。智能物流调度系统还能跟“五码合一”的数据平台直接连在一起，随时随地都能知道每一批货的去向和库存。管理层有了实时的数据撑腰，就能精准地判断市场情况，灵活调整生产和发货计划。 基于这些连通的数据链路和智能设施，东鹏的数智化建设又往全价值链上扩展了。公司自己弄了SFA（销售自动化）、DMS（经销商管理）系统，再加上智能冰柜和促销员管理系统，把终端陈列、销售执行、人员活动都管得明明白白。所有终端的数据都能实时传回一个大平台上，给各级领导做决策用。 在提高效率和搞创新上也是挺厉害的。比如说引进了AI视觉识别技术来代替人工巡检。系统自动就能看出陈列合不合格，准确率达到了98%。更关键的是“一物一码”和“五码合一”这两套系统收集了海量的消费者行为和渠道数据。用大数据分析就能画出用户画像、看出需求变化，这样产品研发和策略组合就更有方向了。 从最开始的“开盖扫码”破局，到“五码合一”的全链路贯通，再到全价值链的数智化赋能，东鹏饮料用近十年的时间解决了“最后一公里”的难题。这次转型不光让自己变得更强了，还给行业树立了个好榜样。这就说明传统品牌只要敢在新时代里主动求变、用好数智技术，照样能赢未来。