守住老年消费安全的防线

随着我国步入老龄化社会,老年人对精神文化生活和学习的需求越来越旺盛,各种为他们服务的培训项目应运而生。但我们必须高度警惕,有些机构把这些本来是为了传授知识、陶冶情操的“银发课堂”,变成了专门骗钱的工具。他们惯用“低价体验”、“名师授课”、“快速学会”这些诱人的词汇来吸引老年人。比如,宣称只要花几千块钱学一个月中医,就能自己开店行医;或者低价卖书送课,把老年人引到后续昂贵课程的销售环节。这些机构大多有几个特点:主体身份不明,很多公司没有正规教育资质,老师的身份也是假的,甚至用虚拟人物冒充专家;内容质量很差,知识拼凑得乱七八糟;核心目的不是教学,而是不停推销保健品、仪器或高价课程。 最让人担心的是他们的手段很隐蔽。他们把普通食品吹成能治阿尔茨海默病的“神药”,把劣质仪器包装成高科技理疗设备。在花言巧语下,很多老人不仅被骗走了积蓄,还被拉进多层传销链条,在不知情中成了虚假宣传的传播者。这种行为不仅让老人们经济受损,心理上也受到打击,还引发了家庭矛盾,严重损害了社会信任。 这种乱象屡禁不止,原因很复杂。首先是优质的老年教育资源太少,没法满足大家的需求,给了骗子可乘之机;其次是老人辨别网络信息的能力有限,容易上当;再者是这些活动多在网上进行,跨地区隐藏得好,监管部门协调起来有困难;最后是维权难、取证难,老人的权益很难得到及时保护。 要整治这个市场,得堵住漏洞又要疏导需求。在“堵”方面,市场监管、公安、网信、文旅等部门要联手打击无证办学、虚假宣传和销售假货;网络平台要把好入驻关口,加强内容审核和退款通道建设。在“疏”方面,要增加优质资源供给。鼓励正规学校、场馆开发适合老人的课程,支持公益平台建设,通过政府购买服务、社区组织等方式把好课送到家门口。还要教老人上网和防骗知识。 老年教育关系到几千万老人的幸福生活。绝不能让这个领域变成不法分子抢钱的灰色地带。这需要政府监管、平台治理、行业自律、家庭关爱和社会监督共同努力。只有这样才能净化环境,让“银发课堂”回归本质。我们要守住老年消费安全的防线。