问题：随着移动支付和网络通信的普及，电信网络诈骗、虚假投资理财、冒名贷款等手法不断翻新，金融知识相对薄弱的人群更容易成为目标。一线环卫工人工作时间长、信息获取渠道有限，不少人对“高收益承诺”“刷流水返利”“安全账户转账”等话术缺乏辨识经验，一旦受骗往往直接影响家庭基本生活和信用记录，金融风险防范的“最后一公里”仍有待加强。 原因：从实践看，风险高发既有外部诱因，也有内部短板。一方面，诈骗团伙通过社交平台、电话短信、虚假客服等渠道进行精准“画像”，以低成本、高频次方式实施诱骗，并利用伪造公检法身份、冒充平台客服、包装“内部渠道”等手段提高迷惑性；另一方面，部分群众对个人信息保护、账户安全管理、征信影响等基础知识掌握不足，遇到突发情境容易“时间压力”和“权威恐吓”下冲动转账。此外，少数非法集资借助“熟人推荐”“社区渗透”扩散传播，使风险更隐蔽、更易外溢。 影响：金融风险防范能力不足不仅会造成资金损失，还可能引发连锁问题。受骗后资金追回难度大，家庭财务承压；若涉及冒名贷款、违规出借账户等导致逾期，还会影响个人征信，进而波及就业、信贷、租房等生活场景。对金融机构而言，若基层宣教覆盖不足，不利于营造健康有序的金融消费环境，也会削弱公众对正规金融服务的信任。 对策：针对上述痛点，聊城农商银行湖西支行近期将金融消保宣传前移，组织宣传小队走进聊城“环卫之家”，以“清朗金融网络、守护安心消费”为主题开展面对面宣讲。活动结合环卫工人群体特点，采用更易理解、便于记忆的方式推进科普：一是用通俗语言讲清常见诈骗套路，结合身边案例拆解“冒充客服退款”“刷单返利”“投资群荐股”“注销校园贷”等典型陷阱，提醒做到“不轻信、不透露、不转账”；二是聚焦非法集资识别要点，提示“承诺保本高收益、宣传稳赚不赔、资金去向不明”等高风险信号，引导通过正规渠道核验机构资质；三是强化账户与银行卡安全提示，倡导不出租、出借、出售银行卡和支付账户，不随意点击陌生链接或安装来历不明软件；四是讲明维护良好征信的重要性，提示按时还款、谨慎授权、发现异常及时申诉，并现场指导大家提升自我保护的操作能力。 前景：金融消保工作的关键在于持续、精准、可达。面对新型诈骗加速迭代，下一步对应的活动仍需在常态化上发力：一上，推动宣教由单次活动转向长期机制，围绕重点群体建立周期性宣传安排，提供“看得见、听得懂、用得上”的金融知识；另一方面，加强与社区、工会、公益服务点等场景联动，把宣教融入群众日常生活半径，并针对不同人群设置差异化内容清单，提高传播效率和实际效果。通过更贴近群众的金融服务与风险提示，有助于夯实基层金融安全基础，推动形成理性消费、依法维权的氛围。
在数字经济加速发展的背景下，金融安全已成为民生保障的重要议题。聊城农商银行的实践说明，把专业服务转化为群众听得懂、用得上的知识，才能更有效地筑牢防诈防线。这既需要金融机构优化服务方式，也需要社会各方共同参与，让金融安全真正覆盖到每一位群众。