当前正值春运返程关键阶段，广铁集团管内客流呈现“出发、到达双高”态势。数据显示，2月12日湖南地区到发旅客总量超过131.2万人次，其中到达客流同比净增3.6万人次。该高位运行自2月7日起已持续6天，预计将延续至2月15日左右。客流快速增长主要来自三方面：节后务工流与学生流叠加形成集中出行；中西部产业结构调整带动跨省就业规模扩大；高铁网络优化，长距离出行更便捷。以成都方向为例，作为国家“西电东送”“西气东输”涉及的产业的重要区域——务工人员集中的同时——与珠三角的产业协作和人员往来更加紧密。
春运是覆盖最广、持续时间最长的出行高峰。面对持续高位客流，既需要通过挖潜运力、优化调度稳住运输基本面，也需要用更细致的服务提升出行体验。夜间高铁加密等更有针对性的供给安排，叠加站车服务的秩序与温度，将为春运后续平稳运行提供支撑，也为今后应对大客流积累更可复制的经验。