每年1至2月，四川独特的冰雪景观吸引大量游客前来体验；九寨沟的蓝冰、黄龙的钙化池、峨眉山的云海雪原构成了冬日仙境。此外，部分游客反映跟团游服务质量不一。问题主要集中三上：一是部分旅行社以低价吸引客源后，通过安排购物点获取回扣；二是高原地区行程设计不合理，导致游客出现身体不适；三是住宿条件与宣传不符，影响体验。 造成这些现象的原因较为复杂。首先，旅游市场竞争激烈，部分中小旅行社为争夺客源采取低价策略，之后通过其他方式弥补成本。其次，冬季高原旅游对专业服务要求更高，但部分从业人员缺乏培训。再者，游客对线路信息了解不充分，容易受到不实宣传影响。 这些问题不仅损害游客权益，也影响四川旅游形象。据四川省文化和旅游厅数据显示，2025年第四季度受理的旅游投诉中，约35%涉及跟团游服务质量问题。 为改善这个状况，业内专家建议采取多项措施。游客应选择正规旅行社，仔细阅读合同条款；旅行社需提升服务水平，尤其要重视高原旅游安全保障；相应机构应加强市场监管，严厉打击违规行为。 展望未来，随着旅游消费升级，游客对品质的要求将不断提高。四川省旅游协会涉及的负责人表示，将推动建立行业服务标准，促进市场良性竞争，让游客真正享受到“安心游”“品质游”。
旅游的价值不仅在于抵达，更在于过程中每一项服务都经得起检验；冬季四川之美，既需要自然与文化的支撑，也需要市场秩序与行业自律的保障。把费用讲清楚、把安全做扎实、把体验做真实，才能让“错峰出行”的热度转化为“高质量发展”的长期动能。