山东肥城创新"双证联办"机制 破解民办医疗机构审批难题

近年来,社区卫生服务站作为基层医疗卫生体系的重要组成部分,承担着常见病诊疗、慢病管理、公共卫生服务等职能,是守护居民健康的“第一道防线”。

但在实践中,部分民办医疗机构在办理《民办非企业单位登记证书》和《医疗机构执业许可证》时,往往面临窗口分散、事项分段、材料重复、周期偏长等现实问题,既增加机构的时间成本、沟通成本,也在一定程度上影响新增供给和服务连续性。

问题的形成,一方面源于证照事项分属不同管理链条,长期以来按“条线”运行,申请人需在不同环节重复提交相近材料;另一方面,部分数据尚未充分共享,材料核验依赖人工流转,导致受理审查环节衔接不够紧密。

此外,基层机构人员精简、专业办理能力有限,在证照政策理解、材料准备等方面易出现反复补正,进一步拉长办理周期。

对民办医疗机构而言,办证效率直接关系到开诊运营、人员配置与医保衔接等关键节点,若周期过长,不仅影响机构自身发展,也可能影响居民就医便利度。

针对上述堵点,肥城市行政审批服务局以“民非+医疗一件事”为抓手,推出“双证联办”模式,对相关事项进行流程再造与集成办理。

其核心是将民非登记与医疗机构执业许可的受理、审查、审核等环节深度融合,形成“一窗受理、并联审批、统一出件”的闭环机制。

申请人只需到一个窗口提交一次申请,两个事项同步推进、同时办结,减少了往返奔波和等待时间。

在具体举措上,肥城市强化部门联动,推动审批服务从“分散办理”向“协同办理”转变。

通过与卫健、医保、银行等部门协同配合,以业务培训、信息推送、靠前服务等方式提升政策一致性与材料指导的精细度,尽可能让数据多流转、群众少跑腿。

与此同时,依托数据共享与告知承诺等机制,对两个事项中共性材料实行内部流转与复用,减少重复提交、重复核验,降低机构准备成本。

审批流程方面,将原先分两次办理、累计耗时较长的工作整合为“一次申请、同步审核、同时发证”,审批时限实现明显压缩,办事体验得到提升。

改革带来的影响,首先体现在制度性交易成本的下降。

对社区卫生服务站等基层机构而言,办证环节更顺畅意味着能更快进入规范运行轨道,减少“等证开业”的空转时间;对监管部门而言,集成办理有助于统一标准、规范流程,推动登记与许可信息更及时匹配,为后续监管、医保结算、信用管理等提供更准确的数据基础。

更重要的是,在基层医疗服务供给相对分散的背景下,提高证照办理效率,有助于稳定并扩大基层医疗服务网络,提高居民就医可及性与公共卫生服务承载能力。

从对策层面看,“双证联办”的关键不止于减少窗口和环节,更在于以业务协同推动系统协同、以材料复用推动数据共享、以并联审批推动时限压缩。

肥城市在推进过程中,将优化营商环境与保障民生服务相结合,把便民利企的目标落到可操作的流程改造之中。

以实际案例看,相关机构负责人在领取两项证照后反馈“只跑一个窗口、两证一次办妥”,从侧面印证了集成改革在基层末梢的落地效果。

展望下一步,随着群众办事需求从“办得成”向“办得快、办得好”升级,审批服务改革仍需向更广领域、更深层次延伸。

肥城市提出将持续拓展联办服务范围,把“联办”模式覆盖到更多审批服务场景,进一步降低制度性成本,激发市场活力与社会创造力。

可以预期,若在数据共享标准、跨部门协同机制、事中事后监管衔接等方面持续完善,集成办理将从“效率提升”走向“治理提升”,为基层医疗机构规范发展与健康服务体系建设提供更稳固的制度支撑。

肥城市的"双证联办"改革体现了以人民为中心的发展思想,通过优化政务服务流程、创新审批方式,将制度优势转化为发展动能。

这种做法启示我们,政府部门只有真正站在办事者的角度思考问题、解决问题,才能有效降低社会运行成本,激发市场主体的创新活力。

在推进高质量发展的新时代,类似的改革创新还需在更多领域深入推进,让"一件事一次办"成为常态,让企业和群众的获得感、满足感不断提升。