各位朋友们大家好,我是这次报道的记者,接下来给大伙儿讲讲济南首家山姆会员商店的事儿。你没听错,这店就在工业南路和凤凰路这一带有点,规划着盖个7万平方米的大商场。地上两层是逛吃的地儿,地下三层专门用来停车、放货。 这个项目进度挺快,主体结构去年底就封顶了,现在外面的幕墙安好了,屋里的电跟装修也弄了一大半,快70%了。现在外面的路和景观也在一块儿弄着呢。其实项目方早就开始张罗开店的事了,管事儿的核心团队和服务员基本上都招齐了,正在进行系统培训,教大伙儿怎么管货、怎么招待客人、怎么弄线上这些活儿。为了让大家早一点儿把会员办了,他们在花园东路1288号的金达广场弄了个临时服务点,你能在线下咨询,也能上网注册。 数据挺有意思,开放第一周就有超过3000人跑去问情况,这说明济南人对这种高品质的店还是很稀罕的。在服务模式上他们也打算搞个新花样,今年2月到3月要先试试云仓配送。头两个仓会先把高新片区和中央商务区给罩住。有了智能仓库和即时送的网络,住在5公里内的会员就能享受到“1小时极速达”的服务。 这种做法不光打破了以前大商店的地理限制,还通过“前置仓加数字化”的模式把零售效率提上去了。行家里手说这算是山姆在当地市场里扎下根的重要一步。将来运营的数据能给以后在山东其他地方开店提供个参考。 从经济的角度看这个事儿影响还挺大的。一方面山姆的采购渠道能把本地的农产品还有生活用品带进他们的全国网络里去,帮着“山东造”的好东西往外卖;另一方面店里配的智能物流和会员服务系统能把冷链运输、数字化营销这些公司都招来,形成个新的零售圈子。 济南市商务局说2023年全市卖东西的总额涨了8.5%。山姆会员店这种高端载体现在成了推动消费升级的关键力量。这也是国际品牌看好中国市场的表现,也说明了济南作为区域性的消费中心有多吸引人。 随着开业时间一天天近了,他们的会员服务模式加上智能运营体系肯定会给济南的商业注入新活力。以后咱们得看看怎么把国际上的好经验和本地老百姓的需求结合得更好才行。