春运口岸客流攀升下的“国门温度”:南宁边检民警十二载守护返乡路

春运是中国最大规模的人口流动;每年这个时期,南宁吴圩国际机场都会迎来客流高峰。在这个国门前沿,有一群边检民警日夜坚守,他们的工作看似重复单调,实则具有千万旅客的期待与信任。常璐琪就是其中的代表。 凌晨四点的机场依然灯火通明。当最后一趟入境航班的旅客散去,常璐琪才轻轻收起验讫章。该天,她已完成九个航班的查验工作。这样的日常,她已经坚持了十二年。十二年间,她经历了三个本命年,见证了无数旅客的归家时刻,也在国门前度过了一个又一个春节。 春运期间,南宁口岸的出入境客流持续攀升,往返东南亚国家的探亲旅游航线尤为繁忙。面对这样的压力,常璐琪和同事们没有退缩,反而以更高的标准要求自己。她在验证台前贴上手写的提示卡,细心标注每日航班的旅客信息与注意事项。这些看似微小的细节,却反映了一名边检民警的职业素养。 "欢迎回家,新年好!"这句简单的问候,常璐琪对每一位返乡的同胞都会说。对于外籍旅客,她则用流利的外语亲切问候。毕业于日语专业的她,通过自学掌握了英语,成为许多旅客眼中"会说话的国门名片"。这不仅是语言能力的体现,更是一种服务意识的升华。 2026年春运期间,国家移民管理局推出了多项便利化措施,其中全面推广外国人入境卡网上填报成为重要创新。这一举措改变了传统的通关模式,也改变了边检民警的工作方式。常璐琪和同事们从单纯的"检查员"转变为耐心的"辅导员",在口岸现场协助不熟悉操作的外籍旅客完成线上申报。有时一个航班下来,她要协助一百多位旅客,工作量巨大,但她始终保持着细致与耐心。 这种坚持源于前辈的叮嘱:"我们的耐心和细致,就是国门前最温暖的防线。"这句话深深刻在了常璐琪的心中。十二年来,她累计获得嘉奖六次,被评为南宁边检站"业务能手",并多次参与总站的教学培训工作,将查验和服务经验传递给年轻同事。 然而,这份坚守也有其代价。作为母亲,常璐琪为无法规律陪伴七岁的女儿而感到内疚。今年小年,她依然无法回湖北老家团圆,父母在襄阳相互照顾,女儿则由公公婆婆在南宁照料。这是许多边检民警的共同处境——他们在岗位上守护万千家庭的团圆,却常常无法陪伴自己的家人。 傍晚是口岸入境的高峰时刻。在熙攘的人群中,有拖着行李返乡的游子,也有携家带口旅游的旅客。常璐琪和同事们始终面带微笑、高效查验,偶尔还会为疲惫的旅客递上一杯热水,为焦急的旅客提供通关指引。这些看似微不足道的举动,却在旅客心中留下了深刻印象。一句"谢谢"或"辛苦了",就能化解她整天的疲惫。 在数字化服务不断升级的今天,常璐琪始终相信,技术背后更需要"人"的温度。自动化系统提高了通关效率,但人文关怀不能被机器取代。正是这种认识,让她在日常工作中始终坚持以旅客为中心,将冰冷的程序转化为温暖的体验。

当万家灯火点亮团圆时刻,国门线上的藏蓝身影仍在默默守候;从手工验讫章到电子申报系统,改变的是技术手段,不变的是"人民公安为人民"的初心誓言。常璐琪十二年的坚守印证:在中国式现代化进程中,既有科技赋能的硬核支撑,更需扎根一线的奉献传承。这份国门之下的温暖守护,正是新时代中国故事的动人篇章。