在推进"放管服"改革的背景下，济宁市任城区针对商务楼宇企业"跑腿多、耗时久"的办事难题，创新推出"数字政务进楼宇"服务新模式。2月6日，此举措在仙营街道谢营科技大厦正式启动。 商务楼宇是城市经济发展的重要载体，聚集了大量企业。但传统政务服务模式存在空间阻隔，企业办理行政审批事项需要往返政务大厅，影响经营效率。任城区行政审批服务局调研发现，仅谢营科技大厦就入驻企业87家，年均办理政务事项超2000件，企业迫切需要更便捷的服务方式。 为此，任城区整合线上线下资源，打造"政务微厅"服务载体。谢营科技大厦政务微厅配备3名专职服务专员，可办理企业开办、社保医保等48项高频事项。通过"云帮办"系统，还能提供200余项业务的远程视频指导。首批聘任的12名楼宇服务专员将按照"周联系、月走访、季座谈"机制开展常态化服务。 这一创新带来显著效果。企业办事时间平均缩短60%以上；政府服务触角延伸至经济一线，能更精准把握企业需求；优质政务服务成为楼宇吸引企业入驻的新优势。启动仪式当天，23家企业现场咨询办理业务，"诉求收集区"收集的17条建议已全部纳入督办流程。 任城区行政审批服务局局长介绍，该模式有三大创新：一是服务空间从集中大厅向分散楼宇拓展，二是服务方式从被动受理向主动对接转变，三是服务内容从单一审批向全链条服务升级。下一步将在全区重点楼宇推广这一模式，并探索纳入更多事项。 专家认为，这种"嵌入式"政务模式具有示范意义。它反映了政府服务理念的转变，从管理思维转向服务思维；也反映了数字政府建设的深化应用，通过技术赋能实现服务下沉。随着商事制度改革的推进，此类精准化、便利化的政务服务创新将成为优化营商环境的重要举措。
"数字政务进楼宇"的启动，反映了政府治理理念的转变——从被动应对向主动服务转变——从集中办理向分散便利转变——从单向管理向双向互动转变。这种转变不仅优化了企业的办事体验，更表明了以企业和群众为中心的发展思想。随着这个创新模式的完善和推广，将为区域经济社会高质量发展注入新动能，也为其他地区优化营商环境、推动楼宇经济发展提供借鉴。