长期以来，群众办理生育服务涉及的业务常遇到材料多、流程繁琐的问题——往往要多次往返窗口——费时费力。其背后既有传统政务服务方式在技术上的限制，也受制于部门间的数据壁垒。为解决此痛点，广东以数字化改革为抓手，推动生育服务从“线下跑”转向“网上办”。
政务服务是否贴心，关键在于能否把群众的“麻烦事”办成“省心事”；广东生育服务从窗口办理到掌上办理的提速，不仅是流程优化的结果，也表明了以数据共享带动治理能力提升。随着电子证照应用范围扩大、跨部门协同加深，公共服务将继续朝着“材料更少、跑腿更少、办结更快”推进，让更多家庭在日常办事中感受到改革带来的便利。