2021年以来，青岛机场就专门针对这个问题推出了“冬衣寄存”服务。每年从11月1日开始一直到次年4月5日，只要是往南方走的旅客，尤其是那些带着老人、孕妇、小孩或者身体有残疾的人，都可以把随身带的厚重冬衣免费寄存在航站楼四楼的寄存处。旅客只需要带着身份证、有效证件和登机牌就能办手续，最多可以寄存三件衣服。返程的时候，旅客只要拿着身份证或者专用的寄存卡就能把衣服领走。今年还把这个流程又优化了一下，只要旅客在回来前给服务热线打电话报个航班信息，下飞机落地后就能马上拿到冬衣。这个服务虽然看着不起眼，但其实把公共服务从单纯的功能保障变成了体验优化。以前大家去南方过冬都得背着大包小包赶路，现在有了这个寄存处，大家就不用再拖着大行李跑来跑去了。就像张女士说的，给家里老人把衣服寄存在那儿之后，“行李负担一下子减轻了，出门也更方便了”。青岛机场还打算以后用手机APP来预约和查询寄存信息，顺便把服务对象和能寄存的东西种类也扩大一点。这样不仅能让大家出行更省心，也能让大家感受到现代交通里那种人文关怀的温度。以后不管是春节还是小长假，只要有这样的服务在，大家就不用担心行李太重拿不动了。