春节文旅消费升温 扬州广陵专项整治足浴行业价格行为护航“放心游”

春节期间,扬州古城迎来客流高峰。为维护市场秩序、保障消费者权益,广陵区市场监管部门将足浴行业列为重点监管对象,启动覆盖整个假期的专项整治行动。足浴行业扬州中心城区占有重要份额。据了解,广陵区足浴经营户超过130家,其中核心景区周边聚集50余家,是春节消费较为集中的区域。这些门店既具有扬州涉及的非遗文化的传播,也在一定程度上代表着城市形象。但行业内仍存在不规范现象,如明码标价不清、价格欺诈、虚假宣传等。如不及时治理,容易引发消费纠纷,影响游客体验和城市口碑。针对上述问题,广陵区市场监管部门明确整治重点:规范标价、诚信经营、严防欺诈。执法人员走进各家足浴门店,重点检查营业执照是否按规定公示,服务项目与收费标准是否清晰完整,服务时长标示是否明确,以及是否落实“先点单、后服务”等要求。同时,严查使用“国家级”“最高级”等绝对化用语及虚假夸大宣传行为。整治过程中,监管部门坚持引导与执法并重。一上,执法人员现场发放《足浴服务行业价格行为提醒告诫函》,对发现的问题当场提醒并指导整改,要求立行立改;另一方面,对整改不到位的经营户依法下达责令改正通知书,形成必要约束。通过这种方式,在强化监管的同时也为商户规范经营提供了明确指引。截至目前,专项整治已取得阶段性成效,累计整改问题14处,下发责令改正通知书5份。此外,商户守法经营和诚信意识有所提升,不少经营户表示将更规范经营,维护扬州旅游消费环境。为巩固整治成果,广陵区市场监管部门同步完善常态化监管安排。春节期间持续开展巡查抽查,12315投诉举报热线保持24小时畅通,及时受理处置消费者诉求,推动监管覆盖更及时、更有效,既保障消费者权益,也为守法经营的商户营造公平竞争环境。

规范行业秩序是提升城市形象的重要环节。扬州以精准监管与柔性执法相结合的方式,既守住了消费者权益底线,也推动传统服务业更健康发展。下一步,如何在激发市场活力与强化规范管理之间取得更好平衡,仍值得持续探索。