2026年春运即将开启；交通运输部门预测，春运将从2月2日开始，至3月13日结束，共40天。其中春节假期为2月15日至2月23日，共9天。为保障返乡出行，浙江高速公路推出多项便民服务，减轻驾驶人出行顾虑。浙江高速公路管理部门近日提示，春节假期期间，7座及以下小型客车通行费将免收，免费时段为2月15日零时至2月23日24时。更受关注的是，浙江高速救援服务已实现全年全天免费，春运期间同样适用，并覆盖全年365天。 根据浙江高速公路部门介绍，车辆发生故障后，可由官方救援免费拖移至就近出口，驾驶人无需自行联系社会救援，避免产生高额拖车费用。官方救援电话为12122，遇到困难可直接拨打求助。春节假期期间，对没油、没气、没电等情况的车辆也提供免费救援，保障范围更扩大。 为提升救援效率和定位精准度，浙江高速在路面进行了新部署。以杭千高速为例，全路段护栏每隔20米设置圆形铁质二维码，驾驶人遇到困难可扫码求助，系统可精准定位车辆位置，驻点救援人员随即赶赴现场，有效缩短响应时间，提升应急处置效率。 浙江高速免费救援政策源于2020年9月1日启动的省级高速公路免费清障救援制度。该政策已运行五年多，获得不少驾驶人认可，尤其是外省来浙车辆，往往在实际体验中感受到便利。 2024年2月，河北车主董师傅在沪杭高速长安服务区遭遇轮胎爆裂，高速救援人员宋杰上前协助，将车辆免费拖至修理厂。董师傅得知不收费后表示意外，并在社交媒体发文致谢称“第一次来浙江，深深被感动，很感谢浙江所有朋友，浙江，我一定会再来的”。此经历反映了免费救援对驾驶人的实际帮助。 同年12月，一位百万粉丝博主来杭州途中车辆故障，停车仅20秒便接到高速交警电话，10分钟内拖车到达，全程免费。该博主随后发布视频实名点赞，并提到在其他省份同等距离的拖车服务曾收费240元，对比之下更凸显浙江政策的便利度与服务温度。 从更深层面看，浙江高速免费救援政策通过减少对救援费用的担忧，引导驾驶人在遇到故障时及时求助，避免自行处置带来的风险，有助于提升道路安全水平。另外，这也是提升公共服务质量的具体做法，有利于增强社会对交通服务的信任度与满意度。
浙江高速公路免费救援政策既是面向群众的实用服务，也表明了现代交通治理的思路；通过制度化安排解决“救援费用高、求助不及时”等痛点，这项措施为出行高峰期的安全保障提供了支撑，也为交通服务优化提供了可借鉴的经验。在春运等关键节点，这样的政策将为更多家庭的平安出行增添一份保障。