入冬以来，京城冰雪休闲需求持续升温。
如何在保障安全与体验的前提下，让城市公园型雪场“更好玩、更好逛、更好服务”，成为多地冬季文旅供给优化的现实课题。
12月26日，紫竹院公园第九届“欢乐冰雪季”开幕，依托南、北小湖区域建设约2.7万平方米人工雪场，通过项目组合、演艺活动与科技互动的叠加，探索城市冰雪活动从“单一游乐”向“综合场景”升级的路径。
问题层面，城市公园雪场普遍面临三方面挑战：其一，项目同质化较为突出，游客新鲜感易衰减；其二，亲子、年轻人、陪同观众等多群体需求差异明显，单一产品难以兼顾；其三，高峰时段排队、存放、取暖补给等服务细节，直接影响公众满意度和二次消费意愿。
冰雪活动的竞争，已从“有没有”转向“好不好”“便不便”。
原因在于，随着居民休闲方式多元化，冰雪消费不仅追求速度与刺激，也强调互动性、观赏性与社交属性。
尤其在短视频传播背景下，“可参与、可拍摄、可传播”的内容更能带动流量与口碑。
同时，城市公园承载公共服务功能，既要满足大众性需求，也要控制运营成本与安全风险，这要求活动设计在“体验增量”和“管理可控”之间取得平衡。
基于上述考量，本届冰雪季在供给侧做出多点优化。
项目方面，雪上飞碟、雪地悠波球、雪地摩托、雪地小火车等回归，兼顾亲子家庭与年轻群体的参与偏好；6米高、80米长、16条滑道的巨型雪山滑梯以及大型冰滑梯继续作为核心项目，以较强的体验辨识度提升吸引力。
内容方面，企鹅观赏同步回归，并通过企鹅巡游强化“移动式亮点”，提升停留时长与拍照传播。
更具新意的是，智能机器狗与互动机器人首次加入巡游队伍，结合舞蹈展示与现场互动，在传统冰雪娱乐之外形成科技体验点，增强活动的层次感和话题性。
演艺方面，活动期间定时安排川剧变脸、奇幻魔术等节目，小丑艺人与游客互动，进一步提升现场氛围和参与度。
影响层面，这类“冰雪+科技+演艺”的组合，有助于城市公园型冰雪活动实现三重效应：一是丰富冬季公共休闲供给，提升市民就近参与冰雪运动与娱乐的便利度；二是通过可视化、可互动的内容增强传播力，带动客流和消费转化，为冬季文旅市场注入活力；三是推动运营从“单点游乐设备”向“场景化产品”转型，促使管理和服务体系同步升级，形成可复制的城市冰雪运营经验。
当然，随着客流上升，安全管理、秩序维护、动物观赏与巡游互动的规范组织等，也将成为对运营能力的直接考验。
对策层面，紫竹院公园在票务与保障上同步加码：实行线上线下结合购票，支持扫码、纸质票及线上平台购买，覆盖现金、移动支付等方式；设置单人、双人、三人畅玩票以及陪同票，降低不同出行组合的决策成本。
在服务保障上，增设流动客服岗，优化餐饮购物区布局，扩容智能储物柜，增设热水供应点并配备急救小药箱，旨在提升高峰时段服务效率和游玩舒适度。
园区美陈也围绕“竹笋宝宝”等IP形象更新，配合企鹅与智能机器狗等元素，强化识别度与沉浸感，为游客提供更完整的游园动线与拍照体验。
前景判断上，随着冰雪运动群众基础扩大、城市更新与公园功能不断完善，城市公园型雪场将更强调“公共性+体验性”的平衡：既要维持亲民可达的休闲属性，也要通过内容创新提升品质。
未来此类活动的竞争关键，将集中在安全标准化、服务精细化、内容常态化与科技互动的适度应用上，通过更完善的预约分流、现场引导和应急保障，形成“旺季不挤、体验不降、传播不断”的良性循环，进一步释放冬季消费潜力。
科技赋能传统文旅项目，创新驱动服务品质提升。
紫竹院公园第九届冰雪季的成功实践表明，在新时代背景下，文旅产业的高质量发展需要在传承中创新，在创新中发展。
通过科技手段与文化内容的深度融合，不仅能够为市民提供更加丰富多彩的休闲体验，更能推动城市文旅产业向更高水平迈进，为建设文化强国贡献积极力量。