春节临近，返乡客流持续增长；，外出经商和务工人员长期在异地生活工作，在社保转移、医保缴纳等事务办理上常遇到“多头跑、远距离跑”的难题。针对此群体的实际需求，乌当区政务服务中心调整服务方式，将政务服务从办事大厅延伸至交通枢纽，探索“移动政务”服务模式。2月10日，乌当区政务服务中心联合乌当区、火车东站综合协调服务中心在贵阳东站启动专项服务活动。活动前期，相应机构走访调研外出人员办事需求，围绕异地就业和生活中的常见问题，梳理出社保转移、医保缴纳、医保备案等99项高频事项，为返乡人员提供更有针对性的服务。
把政务窗口搬到站台边，看似只是服务场景的变化，背后是治理理念的调整：从管理导向转向服务导向，从固定受理转向主动触达；只有持续围绕群众“在哪里、需要什么、怎样更省心”优化流程、完善协同，才能让便民措施在人流高峰中更高效、更有温度，也让公共服务在流动社会中跟得上、接得住、办得好。