一次普通的家庭装修，因楼上住户的不当使用引发法律纠纷。北京市昌平区人民法院近日公开审理的一起案件，聚焦相邻住户之间的排水权利义务，具有一定代表性。事件发生在某小区联排别墅。2024年4月16日，正在装修的下叠业主刘女士发现卫生间地漏反水，污水迅速蔓延至多个房间，致木地板、壁纸、石材地面等多处受损。房地产公司随即委托物业公司进行疏通。维修过程中，物业公司与上叠租户张女士沟通了解到，其家中饲养多只猫，且曾将猫砂倒入马桶。经现场比对，疏通出的堵塞物与张女士使用的猫砂基本一致。疏通完成后，物业公司对管道进行了通球试验，结果显示排水恢复正常，深入指向堵塞与人为使用有关。 围绕责任承担，三方各执一词。刘女士认为反水系张女士冲入过量猫砂和湿巾所致，要求赔偿房屋地板等损失共计9万余元。张女士则辩称其使用的是可溶解猫砂，不足以导致堵塞，并认为小区管道可能存在设计或施工缺陷，应由房地产公司与物业公司承担责任。房地产公司和物业公司表示，房屋交付时及堵塞发生后均对排水管道进行测试，未发现问题；物业每年对污水管道进行疏通维护，已履行相应义务。 法院经审理查明，根据房产公司出具的《反水情况说明》，堵塞物为类猫砂及类湿巾纤维状物品。反水发生在张女士租住期间，张女士亦承认饲养猫并存在将猫砂冲入马桶的行为。现有证据不足以证明案涉管道存在设计或质量问题，也不足以证明物业公司未尽到维护义务。法院依高度盖然性原则认定，本次反水系张女士使用不当所致。 关于赔偿标准，法院认为房屋被污水浸泡后，可能出现异味、腐蚀等问题，且难以恢复至浸泡前的清洁状态，刘女士提出的修复标准具有合理性，应予支持。经法院委托评估公司司法鉴定，修复费用为8.3万余元，另刘女士支出鉴定费2万元，合计10.3万余元。 最终，法院判决张女士赔偿刘女士房屋损失8.3万余元并承担鉴定费用2万元，驳回刘女士其他诉讼请求。目前该判决已生效。 北京市昌平区人民法院北七家法庭副庭长王丽媛表示，相邻住户应依照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理排水、通行、通风、采光等事项。为保障排水畅通，居民应规范使用排水设施，避免将杂物随意冲入管道造成堵塞。若发现排水异常，应尽快排查原因，明确责任主体，统计财产损失，并与涉及的业主、物业、开发商等协商处理；协商不成的，应注意固定证据并依法维权。
排水管道虽隐蔽，却关系到千家万户的生活安全与居住品质。正确使用公共设施，是社区生活的基本要求，也是相邻关系长期和谐的底线。此案提醒人们：便利不能突破规则，责任也会在证据中得到明确。把杂物留在垃圾桶、把风险止于源头，往往比事后赔偿更重要。