近期，随着气温走低，取暖用电、用气频率上升，家庭火灾风险随之增加。在贵州铜仁，消防救援部门将宣传触角延伸到群众日常生活最密集的场景之一——外卖配送。清晨、午间、夜间的送餐高峰，外卖骑手穿行于街巷楼栋之间，在递送餐食的同时递上消防安全提示，形成“送餐+提醒”的常态化触达。 问题：冬季火灾隐患更易在家庭端聚集。电暖器长时间使用、插线板超负荷、厨房明火无人看管、燃气管道老化等问题，往往发生在居民家中，且具有隐蔽性、突发性。一些老旧小区楼道堆放杂物、疏散通道被占用等现象，也增加了火灾蔓延和人员逃生难度。对独居老人、行动不便者等群体而言，风险识别和应急处置能力相对薄弱，成为需要重点关注的对象。 原因：传统宣传方式在“到达率”和“持续性”上存在瓶颈。集中宣讲、固定点位发放资料覆盖面有限，部分居民难以在工作时间参与；而社区入户排查虽有效，但人力成本高、频次难以长期保持。外卖骑手则具备天然优势：一是高频进出社区，覆盖范围广；二是与居民有直接“到门口”的接触场景，沟通成本低；三是骑行路线分布在城市毛细血管，适合将宣传从“点”扩展到“面”。 影响：社会力量参与，让消防宣传更“近”、更“实”。铜仁市消防救援支队主动对接外卖平台，面向全市骑手发起倡议，短时间内吸引1700余名骑手加入。为提升宣传规范性和有效性，消防部门组织专项培训，围绕冬季火灾特点，讲清家庭用电用气要点、初起火灾处置、疏散逃生与报警注意事项，并结合案例演示，帮助骑手掌握隐患识别的基本方法。行动开展以来，骑手累计发放消防安全提示资料5000余份，日均入户触达4万余户，推动消防知识随“城市烟火气”进入更多家庭，也让居民在日常互动中更容易接受安全提醒。此外，电动车车身张贴主题海报、随车携带宣传册，使街头巷尾形成可见、可达的流动提示，增强公众对消防安全的持续关注。 对策：把“临时活动”做成“制度化协同”，关键在于标准、激励与闭环管理。一是统一宣传口径和内容，围绕高发隐患设置简明清单，避免泛化宣传；二是分层培训与复训，针对新骑手、重点片区加强实操演练，确保“会讲、讲对”；三是强化重点人群触达，可与社区网格、物业建立信息联动机制，对独居老人、老旧小区、沿街商住混合建筑等区域加密提示；四是注重数据化评估，将资料发放量、入户覆盖量与居民反馈相结合，动态优化宣传内容；五是同步开展安全管理提示，倡导规范停放与充电，减少电动自行车对应的风险。 前景：从“消防宣传”向“基层共治”延伸，具备可复制推广价值。外卖骑手参与公共安全传播，既提升了宣传覆盖效率，也为社会力量参与城市治理提供了新路径。下一步，随着平台协同机制更完善，铜仁有望在社区宣传、隐患线索反馈、重点场所提醒等形成更完整的工作链条，并在节假日、极端天气等风险时段实施更精准的安全提示，持续筑牢城市消防安全基础。
铜仁的这个探索表明，消防安全宣传不必局限于传统渠道，关键在于找到与群众日常生活的结合点。当1700余名外卖骑手成为消防安全的"流动宣传员"时，消防知识不再是冰冷的规定，而是融入了人情味的提醒。这种从"我要宣传"到"我来参与"的转变，反映了基层安全治理从单向灌输向社会共治的升级。在全社会共同关注消防安全的今天，每一个行业、每一个群体都可以成为安全宣传的参与者和推动者。