在2023年的12月20日，新华社记者注意到太原的一个改变：由职工新街街道党工委牵头的“微心愿”机制让东煤小区的老年人出行不再难。山西太原杏花岭区的这个社区里，住着380户人家，60岁以上的老人占了68%。原来小区离最近的公交站很远，老人去看病、买东西都很不方便，这暴露出老旧小区公共设施跟不上的问题。过去的基层治理往往靠上面拍板定调子，容易出现响应慢、资源散的情况。东煤小区的问题主要卡在跨部门协调不畅、社区整合资源能力有限上，还有老人的想法没法及时说出来。为了破解这个难题，街道党工委搞出了一套新办法。他们先开议事会把需求摸清楚，把“增设公交站台”定为重点项目；接着通过“党工委+社区党组织+共建单位”的三级联动体系对接相关部门；最后让工作人员专门盯进度，形成了从征集心愿到反馈结果的全链条服务。到了12月20日这天，位于东中环马道坡口的公交站台终于投用了，不仅让物理距离变近了，也让老人们心里更有归属感了。 这套机制把党建优势转化成了治理实效，让工作方式从单一突破变成了系统施策，从政府包办变成了大家一起参与，从等着群众上门求助变成了主动上门服务。下一步，职工新街街道打算把“微心愿”模式用到居家养老和文化服务等领域去，给每个社区都列个清单式的个性化服务。他们还想用数字化手段建个数据库，把老百姓的需求实时管起来。 民生无小事，政府的服务温度就体现在这些细节上。这个模式能给老龄化背景下的社区服务提供一个样板。职工新街街道计划在2023年12月把这套经验用得更广泛一些，给太原市积累更多老年友好型社会的经验。新华社在2023年12月23日报道了这个事情。