11月27日，香港大埔宏福苑火灾后翌日，社区关爱队、热心市民等各界人士在事故现场附近给需要帮助的市民提供关爱协助。宏福苑附近的广福邨公众活动平台上，大家把餐食分发给有需要者。侯宇拍摄了现场照片。 当天傍晚19点左右，很多市民陆续赶到大埔广福邨商场的物资分发点领取东西。义工们帮忙引导大家有序排队挑选，素不相识的人互相谦让，现场气氛很温馨。 26日晚上21点多，伍小姐听说了宏福苑着火的消息，马上和朋友跑去深水埗买水和食物补给。23点多他们到了港铁大埔墟站。为了加快把物资送过去，伍小姐干脆自己当起了“步兵”（就是步行送货），在沙田站和大埔墟站之间跑来跑去。她希望受灾的人知道，大家都没放弃他们。 伍小姐还回忆说，有个学生家长专门请假让孩子来当义工感受团结的力量。深圳有位热心市民还从罗湖赶来送三箱水，虽然知道没车回去也不走。 27日早晨7点多，天刚亮不久，家住西贡的中六学生张同学一个人就到了现场。他准备了暖贴和八宝粥这些东西给受灾居民。 香港教育大学研究生陶姿含在那个商场帮忙整理捐赠来的衣物。那天这里堆满了好多衣服，既有当季的旧衣服，也有新的内衣裤和保暖衣。 有个叫梁其龙的市民在火灾后的第二夜佩戴头灯清理广福邨周围的垃圾。他说他不想白跑一趟，就顺手把地上的垃圾捡起来分类整理一下。 从那天深夜一直忙活到天亮的人有很多：有忙着转运物资的人、有早起值班的学生、有分拣东西的义工、还有清理环境的市民。伍小姐说能感觉到香港人之间互相帮助的感觉特别强。 中新社香港11月29日发布了这篇报道：“最团结的时刻”——香港大埔火灾后的爱心接力。作者是戴小橦、华净雯、邱兆翔、罗英杰。