一面锦旗背后的服务故事，折射出南宁五象新区经开片区营商环境建设的显著成效；近日，广西济仁诊所有限公司将一面写有"办事规范效率高 服务热情态度好"的锦旗送至市场监管部门，这不仅是企业对政务服务的认可，更是该片区提升营商环境的生动缩影。 这家企业的办事经历具有典型意义。当负责人前往投资服务中心办理业务时，窗口工作人员主动了解企业需求，迅速启动"绿色通道"，提供全流程陪伴式服务，帮助企业快速完成变更登记。这种从被动应对到主动服务的转变，说明了政务服务理念的深刻变革。 为了深入提升政务服务的精准度和便利度，经开分局创新推出了"微信小助手"服务平台。这个线上服务工具为企业提供从政策咨询到业务办结的全流程指导，让企业通过"指尖上的服务"就能获得专业支持，大幅降低了企业的制度性交易成本和时间成本。另外，线下服务也在同步提质增效。该分局在保税区市场监管所设立企业登记注册帮办代办专窗，为企业提供一对一精准指导，全程协助填报材料、解读政策，确保企业办事无忧。 在优化营商环境的实践中，经开分局通过优化内部流程、推动业务协同办理，真正达成了"数据多跑路、群众少跑腿"。该分局已实现线上"一网通办"、线下"一窗通办"，将企业开办压缩至两个环节、7个事项，做到"一网、一窗、一次、一个工作日"办结。同时，推动高效办成企业信息变更、企业注销、企业迁移登记、个体工商户转型为企业等"一件事"改革，政务服务效能实现了质的飞跃。 这些改革举措的成效在数据中得到充分印证。2025年，五象新区经开片区新设立经营主体9521户，同比增长7.15%；实有经营主体总量达6.8万户，同比增长7.78%。其中，实有企业3.3万户，同比增长7.66%，区域市场发展态势持续向好。特别值得关注的是，个体工商户转型升级成效明显，2025年累计完成"个转企"70户，有力助推了经营主体提档升级和发展壮大。 这些数据背后反映的是一个深层次的逻辑：优化营商环境不仅是政府部门的工作职能，更是激发市场发展内生动力的重要途径。通过标准化、规范化、便利化的政务服务建设，经开分局有效降低了企业办事成本，提高了办事效率，从而吸引更多市场主体在此投资创业。这种良性循环为区域经济发展带来了强劲动力。
从锦旗到近万新增市场主体——五象新区的实践表明——优化营商环境需要实打实的举措。以企业体验为导向，推动政务服务从"能办"向"好办"升级，才能更好培育市场主体，为区域经济注入活力。