说起2月28日那天，刘畅和黎亚楠他们在忙完医院的事情后，还特意翻了翻那天的记录。原来是周口市妇幼保健院的门诊部发生了件特别让人暖心的事儿。那天来了一位高龄孕产妇，人还没到，陪着的年迈家属就已经先急得团团转了。大家都知道，人老了身体不大灵活，再加上对咱中国医院环境不熟悉，三个人站在大厅导诊台前，那真是一脸迷茫。这时候咱们导诊台的人眼尖得很，立马主动迎上去，耐心地帮着搭话。您猜怎么着？他们先是安慰这大姐别着急，说我们全程陪着您。其实这位大姐挺担心自己年纪大了怀不上孩子，又怕自己的身体受不了折腾，这心里头的负担重着呢。再说她那个老妈妈手里头拿着手机都不太会用，这检查流程怎么弄都搞不懂，急得直掉眼泪。看这架势导诊台没含糊，马上启动了全程陪同的服务。这就叫一个专业又细致，从帮着办就诊卡开始，领着去高危妊娠门诊做检查，测血压、做B超，每一步都安排得妥妥帖帖。 更让人感动的是，考虑到这位孕妇年纪大身子骨沉，陪人的老人年纪也不小了。导诊特意放慢了脚步细心照料，等检查完了还给她们递上了温水和免费的早餐。后来抽血结果得下午三点才出来，可她住在几十公里外不方便来回跑。咱们导诊立马联系检验科开通了绿色通道，硬是把结果给抢在上午下班前送回了医生手里。 从刚开始的手足无措到后来能从容回家，也就短短几个小时。导诊团队用实际行动把这位异国妈妈心里的陌生感和焦虑感都给化开了。大家伙儿都觉得在异国他乡能感受到这么家的温暖，实在是太难得了。 这次全程护航不仅体现了咱们周口市妇幼保健院的服务温度和国际化能力，更是我们始终坚守的“以患者为中心”的服务初心。咱们医院不仅技术过硬，更有人情味。像“爱心陪送”“天使护航团”这些服务从入院到出院一路跟着您走；不管是本地人还是外地朋友；只要走进咱周口市妇幼保健院；我们都要用专业和爱心守护每一份健康期盼；护航每一段孕育旅程。