大家伙儿最近都在琢磨数字化转型吧，中国联通这就给大伙送福利了，拿出了一套PPT，光说了个标题叫“以科技赋能 助力供热行业数字化转型”，整整21页呢。说实话，这份PPT做的确实挺扎实，把供热行业现在面临的那些破事儿都摊开了聊。 先说中国联通自己，那是在沪港两地上市的老牌科技公司，人家有云、有5G专网，手里还握着“八大工业军团”，落地的工业互联网项目都超3万个了。特别是在辽宁，人家布了个“一司、一院、一园、两中心”的局，大连工业互联网研究院就是个搞一站式数字化转型的硬茬子，专业资质全，研发能力强，全国干活的队伍也有，服务涵盖咨询到营销多个环节，国家政策还大力支持。 再看现在的供热行业，感觉挺乱套。大点儿的国企倒是搞了35%到40%的深度应用，有一半以上的中小企业还在那儿摸着石头过河，甚至还有10%到15%的企业压根没动静。这行里毛病不少：服务手段老土、一遇到故障只能被动挨揍、能耗高、人工贵、信息闭塞，再加上企业本身没啥能力搞转型。 为了帮大家伙儿破局，中国联通推出了海心智慧供热这套东西。他们搭了个管控一体化平台，分客户、生产、组织保障这三大块管事儿。核心产品也很硬核：暖费宝直接让收费全数字化了；“暖呼呼”客服系统能把服务全自动化；设备资产数字化管理系统直接管设备一辈子。这些东西在辽宁落地了好几个典型案例，收费难、服务慢、设备管不好这些老问题都给解决了，让成本降了、效率提了、管理也精益了。 报告里还有好多内容呢，这块节选就先这么着吧。