问题——大型平台企业在快速扩张与多元业务并进背景下,组织管理的规范化与专业化如何进一步落地,成为摆在管理层面前的现实课题。
记者获悉,3月13日上午,美团召开2026年管理层沟通会,2000余名管理者参会。
会上,公司负责人王兴在谈及管理者队伍建设时提出具体倡议:内部沟通要努力“减少登味”,从称呼习惯改起,建议同事在公司场景中直呼其名,不再以“XX哥”等方式相称,并明确表示希望大家不要再称其为“兴哥”,称呼“王兴”即可。
原因——这一倡议并非停留在礼仪层面,而指向组织治理的深层逻辑。
互联网平台企业人员规模大、协作链条长、业务节奏快,沟通方式会直接影响信息传递的准确性与决策执行的速度。
带有强人色彩或“圈子化”的称呼,容易在无形中强化层级心理与非正式权威,诱发“看人下菜”“凭关系办事”等组织风险,也可能削弱制度化流程的严肃性。
在跨部门协作、跨区域管理乃至国际化拓展中,称谓与表达方式的规范化,往往是管理体系走向成熟的外在体现。
影响——业内人士认为,明确边界、强调职业化表达,有助于形成更可复制的管理机制。
其一,有利于把“尊重”从个人崇拜转向对规则、对岗位职责的尊重,减少信息过滤和“只向上负责”的倾向。
其二,有利于构建更加开放的内部反馈氛围,降低管理距离,使问题暴露更早、决策依据更充分。
其三,对外部而言,企业治理的透明度和规范性越高,越能支撑业务复杂度提升,增强在新业务开拓与国际化竞争中的稳定性与可信度。
尤其在食杂零售等高频、重运营领域,组织效率与执行力往往决定成本结构与服务体验,文化与制度的细节调整可能带来长期效应。
对策——从会议释放的信息看,美团管理层希望将文化建设落实到可操作层面,以“小切口”推动“大治理”。
一方面,通过统一称谓、倡导直呼其名等方式,弱化非正式权力符号,建立更清晰的职业边界与工作语境;另一方面,将“拥抱新事物、新潮流”的表述与组织管理相结合,强调管理者在面对业务变化时的学习能力与自我迭代。
值得注意的是,王兴在会上也谈及对食杂零售行业、国际化等方向的观察与思考,这表明企业在推进业务升级的同时,正同步补齐组织能力,以适配更复杂的增长路径。
前景——当前,平台经济进入高质量发展阶段,行业竞争从单一的规模比拼转向“效率、合规、体验、创新”综合能力的较量。
企业内部治理的专业化程度,将越来越直接影响战略落地的稳定性。
围绕称谓等细节的调整,或许只是一个起点。
未来,伴随多业务协同和跨区域运营深化,企业需要进一步通过制度流程优化、人才梯队建设、绩效与激励机制完善等方式,形成可持续的组织能力。
同时,倡导减少“圈层化”表达,也有助于塑造更包容的团队氛围,为引进多元人才、推进国际化合作创造更一致的内部沟通标准。
称谓之变,折射管理之变。
美团此次推动的"去哥文化"倡议,表面是称呼方式的调整,实质是企业治理理念的升级。
在建设世界一流企业的征程中,中国科技公司既需要技术硬实力的突破,更呼唤管理软实力的创新。
这种从细节入手的文化革新,或许正是中国企业走向成熟的重要标志,其后续发展值得持续关注。