袁会:在AI时代,我们该怎么重新看待真相?社交媒体上的热点消息不停冒出来,我们要怎么知道它们是真是假?如果谣言跑得比核实信息还快,我们还能给真相找到准确定位吗?这些问题,不光是大家经常遇到的麻烦,也是数字传播研究绕不过去的难题。现在的传播环境里,谁都能立马发内容去参加讨论。一条没核实过的消息,可能很快就被转发、评论还有改写,瞬间传开了。反过来,想证实一个事实却要费很大功夫。找证据、核对来源、确认权威,这都得花时间,往往比谣言扩散还慢。这就导致大家刚接触某个事件时,看到的大多是没证实的信息,真正可靠的资料总是来得慢半拍。 为了补上这个漏洞,不少平台想出了新招。抖音推出的“AI抖音求真”就是个例子。用户要是浏览或者搜索到容易让人误解的消息,平台就会弹出一个“求真卡”,把事情的经过理清楚,帮你澄清错误。它的重点不是给个最后的结论,而是把核查的机会放到用户平时看消息的地方。这样一来,核实变成了随手就能做的事。 这种设计改变了信息传播和事实核查之间的关系。过去真相总是在谣言传得满天飞之后才被补上来;现在这两者可以一起出现。用户刚看到消息时就能收到提醒或者参考资料,哪怕只是一句提示或者一页纸,也能让人在判断前多犹豫一下。 再往深了看,这类机制降低了大家获取可靠信息的门槛。以前想知道事情的真假得自己去搜好多资料;现在相关内容都在同一个页面上了。这既没有让大家不自己想问题了,也没让复杂的事情变得简单。而是给了个更方便的参照点,让思考建立在更充分的材料基础上。 这个做法还提醒我们重新理解“真相”的样子。真相不是个不动的终点,而是传播和认知过程中不断生成的东西。新证据一来它就被补充,旧信息改了它也就变了。平台不是要给最终答案,而是在这个过程中开了扇窗。让公众能更早更方便地拿到做判断的材料。这样在面对复杂或者存疑的信息时,大家第一时间就能找到能追溯的证据。这能帮着延缓情绪上的反应,让事实更快出现在大众面前讨论也更有依据。 可以说,数字时代的真相治理不光是技术问题也是社会问题。它得靠科学手段的精确性文化理解的宽容度还有制度协商的稳定性。“AI抖音求真”上线是平台在谣言治理上的一大尝试。这类工具能提高用户识别和澄清事实信息的效率。但核心还是得用户自己主动参与保持批判性思维理性应对信息流动。只有技术和社会一起进步公众辨识能力上去了我们才能在数字化时代守住公共真相。(作者:袁会中央民族大学新闻与传播学院副教授)