问题——群众身边的“小急难”仍需更精准回应 随着城市化进程加快和人口结构变化，社区居民健康管理、养老陪伴、便民服务诸上的需求更加多元；同时，外卖骑手等新就业群体规模扩大，对健康咨询、权益保障和社会融入的公共服务需求也上升。如何把服务送到群众“家门口”，把温暖送到人心“最深处”，成为提升基层治理效能的重要课题。 原因——以志愿服务为抓手，推动城市精神落地见效 近日，邢台市委社会工作部面向全市发起“3·5”学雷锋纪念日主题志愿服务活动倡议，聚焦群众关切，将志愿服务与基层治理、文明城市建设、社会工作体系建设相衔接，引导机关单位、社会组织、青年群体和专业力量共同参与。志愿服务之所以能够形成合力，一上源于组织动员更加系统，另一方面也得益于社会力量参与渠道更为通畅，推动“活动式热闹”向“常态化供给”延伸。 影响——多场景服务提升获得感，形成向上向善的社会氛围 围绕“便民、为老、护幼、暖新”等重点，市级部门主动下沉、精准对接。市委社会工作部联合市义工协会走进襄都区五一桥社区，为居民提供义诊、义剪、修脚等服务，把健康关怀与生活便利送进社区。市城管局环卫中心城肥所组织党员和志愿者走进平安老年公寓，带着慰问品为老人整理房间、打扫卫生，陪老人聊天解闷，以陪伴弥补“情感缺口”。市交建集团华赢公交公司“邢小暖”志愿服务队来到市福利院，通过动画演示、情景模拟讲解安全乘车、文明出行知识，并开展互动游戏，在呵护童心的同时增强安全意识。教育系统也把学习雷锋精神与立德树人贯通，市东关逸夫小学组织学生观看雷锋事迹纪录片、学习身边榜样，让向善向上的价值观在青少年心中扎根。 各县（市、区）同步推出特色活动，使服务更贴近基层实际。任泽区人武部联合共青团任泽区委等部门在邢湾镇贾庄村举办敬老爱老百人饺子宴，志愿者分工协作，为百余名老人送上热饭热菜与文艺节目。隆尧县隆平社区联合县第五实验小学开展敬老志愿服务，少先队员与社区志愿者走进老年公寓送上手抄报，倾听老人讲述往事，以“陪伴式服务”传承尊老敬老美德。平乡县委社会工作部组织医护志愿者在中华路文明社区开展义诊，为居民和外卖骑手等群体测量血压血糖、提供用药指导与健康建议，体现服务对象从“社区居民”向“城市奔跑者”拓展。信都区则组织新就业群体代表和青年志愿者参加公益观影活动，在沉浸式学习中增强社会认同与参与意愿。 对策——从“做活动”转向“建机制”，让善意持续可见可感 一是坚持需求导向，建立“群众点单、组织派单、志愿接单、效果评单”的闭环机制，推动义诊、义剪、助老陪伴、安全宣讲等服务常态化开展。二是强化专业支撑，鼓励医疗、法律、心理等专业志愿力量下沉社区，提高服务质量与安全水平。三是拓展服务覆盖面，将新就业群体、困境儿童、独居老人等纳入重点服务清单，因人施策、分类供给。四是完善激励保障，通过志愿服务记录、培训提升、典型宣传等方式，增强志愿者获得感与组织凝聚力，推动“人人可为、处处可为”的城市文明生态加快形成。 前景——以志愿服务厚植城市精神，为“十五五”凝聚共建力量 志愿服务一头连着民生温度，一头连着治理效能。邢台以学雷锋纪念日为契机，把“点滴善举”汇聚成“制度化供给”，在社区末梢夯实服务网络，在日常生活中涵养城市精神。随着社会工作体系继续健全、社会力量参与更加有序，志愿服务有望在社区治理、公共安全、健康城市建设等领域发挥更大作用，为推进“十五五”时期高质量发展凝聚更广泛的社会共识与奋进力量。
雷锋精神的核心是爱与奉献，其生命力在于不断的实践创新；邢台市各地开展的这多项志愿服务活动，正是在新时代背景下对雷锋精神的生动诠释。从义诊义剪到敬老爱老，从安全教育到精神陪伴，每一个志愿者的行动都是一粒种子，播撒在城市的各个角落。当这些种子在群众心中生根发芽，雷锋精神就不再是历史记忆，而成为了推动社会进步的现实力量。在全面建设社会主义现代化国家的新征程中，邢台市正以实际行动诠释着什么是真正的城市温度，什么是真正的文明进步。