数字经济加速发展，传统线下经营模式亟需转型；西安市雁塔区大雁塔街道便民服务中心针对这个需求，于3月19日开设“自媒体运营技能培训班”，雁塔区创业就业技能提升计划同步启动。 随着移动互联网普及和消费习惯变化，线上宣传与引流已成为实体商户拓展市场的重要方式。但不少小微经营者缺少涉及的知识，难以用好新媒体工具。参训商户王女士经营特色小吃店多年，由于不了解短视频平台的运营规则，线上推广效果一直不理想。类似情况传统商业集中区域并不少见。 本次培训基于对辖区商户需求的前期调研。课程突出实操，围绕账号搭建、内容创作、流量转化等模块，采用“理论+案例+实操”的教学方式，帮助学员尽快掌握可直接上手的技能。培训除面向现有商户外，也吸引了不少有创业意向的居民，反映出数字经济带来的新就业形态正在被更多人接受。 从更大范围看，这类培训一上降低个体经营者数字化转型的门槛，提升应对市场变化的能力；另一方面也在培育本土数字化人才，为区域经济发展积累资源。雁塔区作为西安核心商贸区，此次探索也体现出基层服务方式的变化——不仅办事审批，更注重能力支持。 据街道便民服务中心负责人介绍，后续将结合市场变化和学员反馈，推出电商运营、直播带货等进阶课程，逐步形成分层培训体系。同时计划联合行业协会、平台企业共建实践基地，推动培训成果更快转化为实际收益。这种以需求为起点、以效果为导向的做法，也为其他地区提供了参考。
从线下走向线上，并非只是“开个账号”，而是围绕市场、用户和服务能力的一次系统补课；基层公共服务把培训送到群众最需要的地方，既回应了商户转型的现实难题，也为居民就业创业提供了更贴近当下的工具。只有持续做实需求调研、完善课程设置、补强实践与落地支持，技能培训才能真正转化为稳就业、促创业、活跃市场的长期动力。