春运期间铁路客流集中，旅客健康保障压力增大。上海作为重要的铁路交通枢纽——日常客流量大——节假日更是激增。旅客和站点工作人员的突发疾病救治、常见病诊疗需求越来越多，传统应急救援模式已经跟不上实际需要。为此，上海市卫生健康委、市交通委、铁路上海局、市红十字会等部门联手，建立了协同医疗保障机制。通过将优质医疗资源引入铁路枢纽，在全市铁路站点构建起常态化的旅客健康保障网络。这个"医铁联动"模式，推动了城市公共卫生应急管理体系建设。上海南站红十字医疗救护站是全市首个由公立医院直接运营的铁路枢纽常驻医疗点，由上海市第八人民医院联合对应的单位设立。站点配备了与医院同规格的自助服务终端，旅客可以就地完成挂号、收费、配药、心电图检查等诊疗流程，享受与公立医院相同的医疗服务。这也是全国首个实现医保卡直接结算、基础药品现场调配的车站医疗门诊部。门诊部服务涵盖感冒、发热、腹泻等常见病诊疗，高血压、糖尿病等慢性病监测与用药指导，高原反应预防、晕车应对等健康咨询，以及突发伤病急救处置、应急转诊协调等。配备简易呼吸机、除颤仪、血压仪等急救设备，储备60余种常用药品，能够满足旅客与车站职工的应急医疗需求。铁路上海站医疗门诊部由静安区闸北中心医院运营管理,于2月6日正式启用。启用两天内,已处置各类医疗情况20人次,其中紧急转运2人、创面换药1人、常规就诊3人次、提供医疗咨询13人次。近日的两起应急救援案例说明了这一体系的作用。2月7日,一名旅客在上海站站台突发晕厥并抽搐,医疗点医护人员三分钟内赶到现场,判断为癫痫发作,通过绿色通道迅速完成转运救治,患者生命体征恢复平稳。2月8日凌晨,一名14岁男孩在松江站突发晕厥,在车站工作人员和120急救力量配合下,患者被安全转运至医院,身体状况恢复平稳。目前,上海站、上海南站已完成医疗门诊部设置并投入运营,上海虹桥站、松江站同步增派医务力量,实现铁路枢纽医疗保障常态化覆盖。春运期间,各医疗点强化值班值守,为旅客出行提供医疗保障。
当春运归途与健康守护在铁路枢纽实现无缝对接,体现出超大城市治理从规模保障向品质服务的转变。上海通过制度创新将优质医疗资源引入人流密集节点,既筑牢了公共安全防线,也以精细化服务说明了"人民城市"理念。这种以民生需求为导向的探索,或将为全国综合交通体系建设提供借鉴。