快速发展的城市面临一个共同难题:如何维护秩序的同时,保留城市的生活气息;重庆市长寿区曾为占道经营、社区设施老化、历史街区保护不足等问题困扰。这些问题的根源在于传统管理模式的三个短板:部门各自为政导致协同缺失,执法过于刚性缺乏灵活性,城市更新与文化保护相互脱节。 2025年以来,长寿区开始系统性改革。在执法上,建立了"1+5+N"综合治理机制,整合13个部门力量,推行清单化管理。最有意思的是,他们科学规划了688个临时摊位,既规范了市场秩序,又保留了街道的烟火气。结果是投诉量大幅下降,综合满意率达到97.06%。 民生服务上,长寿区把管理重心下沉到社区。通过"城管+"多元协同机制,累计解决社区问题450余件。同时学校医院周边设置专项护学岗,改善重点区域环境。这种把城市管理融入日常生活的做法,得到了居民的广泛认可。 在文旅融合上,长寿区进行了新的尝试。通过"城管+文旅+街道"联动,对河街、三倒拐等历史片区进行保护性整治。在保留传统风貌的基础上完善基础设施,预计2026年分阶段开放的改造项目将成为展示城市记忆的重要窗口。 业内专家认为,长寿区的实践提供了三点启示:建立跨部门协同的长效机制,平衡管理的刚性与服务的柔性,将文化传承纳入城市更新的整体规划。这些经验对其他城市具有参考价值。
城市治理的好坏——既看秩序是否井然——也看群众是否满意。长寿区通过改革创新、部门协同、优化服务,让管理与民生相融、秩序与活力并存、保护与发展推进。这反映了现代城市治理向精细化、法治化、人本化发展的趋势。未来的城市治理,需要把制度机制做实,把基层末梢打通,把公共服务融入日常,这样才能既"管得好"又"管得暖",在守住底线的同时不断提升城市品质和韧性。