京张高铁扩容雪具运输服务 助力京津冀冰雪经济升温

问题:随着冰雪运动热度持续攀升,“坐着高铁去滑雪”已成为京津冀地区冬季出行的新选择。

相比一般随身行李,雪板、雪鞋等装备体积较大、携带不便,旅客在进站安检、候车、上车存放等环节容易遇到流程不清、通行效率受影响等问题。

如何在高峰时段兼顾安全管理与通行效率,成为冰雪旅游运输服务优化的现实课题。

原因:一方面,冬季冰雪旅游需求呈现明显的季节性集中特点,周末及节假日客流叠加,装备携带比例高,传统人工解释与临时协调难以满足快速通行需要。

另一方面,京张高铁连通北京与太子城、崇礼等滑雪目的地,线路短、频次密、可达性强,带动了“轻装出行、随到随滑”的消费习惯。

服务从少量车次、特定席别向更多车次扩展,是以规则化、标准化方式应对结构性需求增长的结果。

影响:根据北京北站介绍,自2026年1月15日起,京张高铁崇礼方向高峰线“D”字头动车组列车将开办“雪具便利行”服务,涉及北京北站、清河站、八达岭长城站、东花园北站、怀来站、下花园北站、太子城站、崇礼站等车站。

此举使选择“D”字头列车前往崇礼等地的旅客,可享受与“G”字头列车同等便捷的雪具随车同行服务,收费标准保持一致,并可通过铁路12306客户端预约付费,乘车结束后180日内在线开具数字化电子发票。

服务扩围有助于提升高峰时段运能组织与旅客体验的稳定性,减少因雪具携带带来的站内拥堵与车厢空间使用矛盾,进一步释放京张高铁对冰雪旅游的综合带动效应。

对策:为保障扩围后的服务顺畅衔接,北京北站提前对现场组织进行了优化。

车站在进站口设置宣传提示,集中展示服务覆盖范围、预约流程与收费标准,便于旅客快速判断与选择;在安检通道及人工验票进站通道增设醒目标识,引导旅客按流程通行。

旅客成功购买服务后,可经人工通道核验订单,由工作人员确认雪具包装符合要求并张贴专用核验标识后进站。

车站同时加强现场指引与咨询答复,提升从预约、核验到进站的全流程衔接效率。

需要提醒的是,旅客选择该服务可携带长、宽、高之和不超过200厘米的雪具同车出行;超过200厘米的雪具受列车空间限制仍需办理托运。

上述尺寸规则有助于在便利与安全之间保持平衡,既保障车内通行与消防疏散空间,也为旅客提供明确预期。

前景:业内观察认为,围绕冰雪旅游形成的交通服务创新,正在从“单点便利”走向“体系化供给”。

此次将服务扩展至崇礼方向“D”字头高峰线,既是对旺季客流结构变化的响应,也体现铁路部门以数字化预约、标准化核验、现场精细化组织提升公共服务能力的探索。

下一步,随着京张高铁与周边文旅资源联动加深,围绕雪具、运动装备等特定出行场景的服务或将进一步细化:例如在客流高峰强化站车协同、优化引导动线、完善包装规范与信息提示,推动“交通+旅游”服务链条更加顺畅可控,更好满足群众多样化、品质化出行需求。

京张高铁"雪具便利行"服务的扩容,体现了铁路部门以旅客需求为中心的服务理念。

从"G"字头列车到"D"字头列车,从试点到推广,这一服务的逐步完善过程,正是高铁运输不断适应时代发展、满足人民美好生活需要的生动缩影。

随着更多旅客享受到这一便利,"坐着高铁去滑雪"将不再是简单的出行方式,而是成为一种更加舒适、便捷的冰雪旅游体验,进一步推动我国冰雪旅游产业的高质量发展。