问题—— 岁末年初消费需求集中、物流与出行场景频繁、各类促销活动密集，叠加年终资金往来增多，使电信网络诈骗更易趁虚而入。
近年来，诈骗手法由“广撒网”转向“精准化”，常以“退改签”“积分清零”“购物返利”“冒充领导”“网络贷款”等为幌子，利用信息差与紧迫感诱导受害者转账或泄露验证码。
对企业而言，一旦员工被诱导汇款或被“冒充领导”施压转账，不仅造成个人财产损失，还可能衍生账户安全、信息泄露、内部管理风险，影响生产经营秩序与队伍稳定。
原因—— 从诈骗链条看，不法分子往往通过非法获取个人信息、伪造平台页面和客服电话、仿冒组织内部沟通方式等手段，制造“权威”“紧急”“高收益”情境；从受害环节看，主要弱点集中在三方面：一是对新型套路识别不足，对陌生来电、未知链接、异地登录提示等风险信号敏感度不高；二是对“转账前核实”“不透露验证码”等基本原则执行不严格，容易在情绪驱动下作出错误决策；三是单位内部提醒与防控若缺少持续性和针对性，容易出现“宣传一阵风、过后就淡化”的情况，导致防线不够稳固。
影响—— 电信网络诈骗的危害不止于单个案件。
对个人而言，资金损失往往伴随心理压力与家庭矛盾；对企业而言，员工遭遇诈骗可能引发劳动情绪波动和工作分心，甚至形成对企业管理与信息安全的连带冲击。
尤其在资金周转频繁、合同结算集中、线上审批流程较多的时期，若缺乏有效的风险提示与核验机制，诈骗分子更可能借助“内部指令”“紧急付款”等话术突破防线。
由此可见，反诈不仅是个人自我保护，更是企业安全治理的重要组成部分。
对策—— 针对上述风险点，中铁电化运管公司上海维管处合肥维管段近期由综合办公室牵头组织，配合治安保卫等力量，开展“全方位、多层次、精准化”的防范宣传系列活动，推动反诈教育从“被动提醒”向“主动预防”转变。
一方面，聚焦高发类型，提升识别能力。
治安保卫部门结合近期多发案例，围绕“积分兑换清零”“机票火车票退改签”“虚假购物返利”“冒充领导转账”“网络贷款”等易中招场景，梳理常见话术、诈骗步骤与关键风险点，制作图文手册和主题海报，把抽象的风险提示转化为可对照、可记忆、可操作的防范要点，让员工在遇到类似情境时能够快速“对号入座”，减少被情绪与紧迫感左右的可能。
另一方面，线下“看得见”，线上“常提醒”，形成持续覆盖。
相关材料在单位出入口、办公区、食堂等人员集中区域张贴悬挂，将反诈知识嵌入日常通行路线和用餐场景，增强可见度与到达率；同时，依托内部微信群、公告栏等渠道，定期推送预警信息与典型案例，突出“陌生来电要核验、未知链接不点击、可疑转账先求证”等关键提醒，推动线上阵地常态化运转，避免出现宣传断档。
此外，从企业治理角度看，反诈宣传的落点应更强调“流程化核验”。
例如，涉及资金往来、所谓“领导指示”的情况，必须通过既定渠道二次确认；涉及验证码、账号密码、屏幕共享等信息，必须坚持“不提供、不授权、不下载”的底线。
通过把个人防范与单位制度衔接起来，才能让反诈从“提醒员工小心”升级为“把风险关口前移”的管理闭环。
前景—— 当前电信网络诈骗仍在持续演化，跨平台、跨地域、仿真度高的诈骗手段不断出现，单次宣传难以一劳永逸。
下一步，反诈工作更需要从“集中活动”走向“长期机制”：在内容上，持续更新高发套路库，结合节假日出行、年终结算、招聘入职等场景开展针对性提示；在方式上，推动以案例复盘、情景演练、提示卡片等形式增强参与度与记忆点；在制度上，完善资金支付、信息发布、紧急指令核验等流程，减少“单点决策”带来的风险敞口。
通过宣传教育与制度防线并重，有望进一步提升员工识骗防骗能力，降低案件发生概率，为企业安全生产和队伍稳定提供更坚实的支撑。
防范电信诈骗是一场持久的人民防线斗争。
合肥维管段的实践表明，唯有通过常态化教育、精准化预警与制度化保障相结合，方能筑牢企业与职工财产安全的堤坝。
面对不断演变的诈骗威胁，既需要每一名从业者保持清醒头脑，也更呼唤全社会凝聚共识，共同织就一张疏而不漏的安全防护网，让人民群众安心迎来每一个岁末年初。