天津创新城市治理模式 "大城三管"绣出民生新图景

问题:超大城市人口密度高、要素流动快、公共空间使用强度大,治理对象多元且变化频繁。

社区停车、环境卫生、老旧设施维护、公共安全隐患等“关键小事”,表面看是日常琐碎,实则连着民生温度与城市运行效率。

一旦处置不及时,容易由“小矛盾”演变为“大问题”,影响群众获得感,也考验城市韧性与治理能力。

原因:一方面,城市发展从增量扩张转向存量提质,传统粗放式管理难以适应精细化需求;另一方面,治理链条往往跨部门、跨层级,责任边界与协同机制若不清晰,容易出现“看得见、管不着”或“多头管、管不好”。

同时,市民对公共服务的期待从“有没有”转向“好不好”,对响应速度、服务质量、治理透明度提出更高要求。

叠加极端天气、公共安全风险等不确定因素,要求城市治理既要日常“绣花功”,也要应急“硬本领”。

影响:治理现代化的成效,最终体现在群众身边的细微变化之中。

天津推动“大城三管”,将治理触角延伸到街巷社区、公共空间和城市运行各环节,有助于提升问题发现的及时性、处置的精准性与服务的连续性。

通过细管,把民生事项从“事后补救”转向“事前预防”;通过智管,提升对风险的感知、研判与联动处置能力,增强城市安全韧性;通过众管,汇聚政府、市场、社会组织与居民等多方力量,形成共商共建共治共享的治理格局。

其综合效应不仅在于解决具体难题,更在于优化公共资源配置、提升城市运行效率,推动城市治理从“管理”走向“治理”。

对策:天津的探索重点在于把人民城市理念落到机制与方法上,形成可执行、可评价、可持续的治理闭环。

一是以“细”为先,夯实基层治理基本功。

围绕群众反映集中、影响面广的痛点难点,推动治理标准细化、流程优化、责任到岗到人,强化日常巡查、隐患排查与精细养护,将民生服务做在前面、做到细处。

二是以“智”为支撑,提升城市运行的数字化能力。

依托信息化手段强化对城市运行状态的动态掌握,推动数据资源在依法合规前提下有序汇聚与共享,提升跨部门协同效率,增强对突发事件的快速响应与联动处置能力,使治理更具前瞻性和确定性。

三是以“众”为路径,拓宽社会参与的制度化渠道。

通过议事协商、网格化服务、社区共治等方式,搭建群众参与平台,推动问题共商、方案共定、成效共评,把居民从“治理对象”转变为“治理伙伴”。

同时,引导社会力量在公共服务、社区营造、志愿服务等领域发挥专业优势,形成长效机制。

四是以“更”为目标,服务城市更新与高质量发展。

将治理提升与城市更新统筹推进,既补齐基础设施短板,也注重公共空间品质与人居环境改善,实现“更新”与“治理”相互促进,把城市改造的过程转化为提升治理能力的过程。

前景:从“十五五”规划建议对现代化人民城市的系统部署看,城市治理将更加注重内涵式发展、更新提质与韧性安全并重。

天津以“大城三管”推动治理体系和治理能力建设,体现出从理念到方法的转化路径:以精细化确保民生服务触手可及,以数字化提升城市运行的可视可控,以多元共治增强政策落地的社会基础。

下一步,随着城市更新深入推进、公共服务均衡化持续加强、社会参与机制更加成熟,“大城三管”有望在更多场景中拓展应用,进一步推动治理从“解决一件事”迈向“办好一类事”,从“阶段性整治”走向“常态化提升”。

同时,也需持续完善制度供给与评价体系,兼顾效率与公平,守牢安全底线,确保治理成果可持续、可复制、可推广。

城市治理的终极目标是让人民生活更美好。

天津的“三管”实践表明,唯有将技术理性与人文关怀相融合,将制度优势转化为治理效能,方能在钢筋水泥的都市丛林中构筑具有温度与韧性的生命共同体。

这条以人民为中心的治理之路,正悄然重塑着当代中国城市的发展哲学与价值坐标。