2024年9月,省数据局、省委网信办还有省通信管理局这些部门一起动手,给全省所有政务APP立了规矩,搞了个全口径的登记,算是摸清了底数。当时他们就定下了一个明确的目标,到2025年6月之前,县级以下原则上不能再建新的政务服务APP了。到了那个时候,所有的APP都得归并到“苏服办”这个平台上。就在2024年9月到2025年6月这段时间里,相关部门把排查出来的22个县级以下的APP,分成了两类来处理。对于那些用户活跃度低、实用功能也弱的12个APP,直接给关停下架了。剩下那10个还有点用的APP,就把它们核心的服务功能全部迁到了“苏服办”里面,原来的应用也就随之关停了。这样一来,“江北智慧农路”和“健康溧阳”这些功能单一、覆盖面窄的APP就被淘汰了。还有像“智慧吴江”这种跟“苏服办”功能重复的,资源也没浪费了。过去那种“一县一APP”、“一事一APP”的乱摊子彻底被打破了。所有归并后的服务都在“苏服办”上重新整合了一遍。企业群众现在进一扇门就能把所有的事办好,再也不用为了下载注册好几个APP而头疼。老百姓用起来门槛更低了,学习成本也没那么高了。更方便的是省级层面能统一管理标准、把数据汇总起来分析和升级功能。这不仅提高了服务的稳定性和安全性,大家的体验感也更好了。 这次清理主要针对的是政务服务功能部分。对于那些县级融媒体中心建的APP,里面提供新闻资讯和社区互动的功能还都保留着。但它们上面承载的政务服务模块就按照统一标准给规范化整合了一下,保证政务服务既严肃规范又一致。江苏全面取消县级以下政务APP,这可不是数字服务倒退了。这其实是迈向更高水平集约化和便捷化的必经之路。它体现了一种以用户为中心、以实效为导向的治理思维。从以前那种“多端分散”的状态变成现在的“一门集成”,这不仅是入口形式变了,更是运行逻辑和管理模式都变了。 下一步就是要看看怎么持续丰富“苏服办”的内涵。得确保那些迁移过来的服务真正能接得住、用得好。还要试着跟城市生活服务类应用融合一下。这才能巩固改革成果、让大家更有“数字获得感”。江苏的这个做法给全国其他地方也提供了不少有益的借鉴经验。