康县南部的阳坝镇,一盘热气腾腾的饺子正在改变乡村治理的底色。
在这个青壮年大量外出务工的乡镇,留守老人与儿童的日常困难曾是基层治理的痛点,如今通过系统化的志愿服务体系建设,这些难题正在逐步化解。
农村人口流动带来的治理挑战在阳坝镇表现得尤为突出。
地处山区、村民居住分散,加之劳动力外流,留守群体面临着生活照料、情感陪伴、事务代办等多重困境。
76岁的李明秀老人此前空有书法技艺却无处施展,类似的精神文化需求长期被忽视。
更现实的问题是,不会使用智能手机的老人难以与外出子女联系,行动不便者的日常琐事无人帮办。
这些看似微小的需求,实则关系到基层群众的幸福指数。
问题的破解始于驻村干部的细微观察。
帮老人采购物资、为儿童辅导功课、替行动不便者跑腿办事,这些原本零散的善举被系统梳理后,转化为制度化的服务项目。
阳坝镇以党建为统领,将新时代文明实践与帮扶工程深度整合,建立起"社区驿站·暖心之家"实体平台。
这一平台设置志愿服务大厅、暖心联络站、群团活动室等九大功能区,涵盖服务代办、志愿帮扶、调解援助等事项,形成了完整的服务闭环。
在具体实践中,阳坝镇推出"八大暖心服务品牌",针对不同群体需求精准施策。
"暖心连线"服务已累计开展800余次,帮助留守群体与外出亲人视频通话;"暖心午餐"由志愿者亲自掌勺,为老年人提供营养餐食;"暖心祝寿"等活动则关注老年人的精神需求。
这种精细化服务设计,将政府关怀转化为可感知、可触摸的日常温暖。
志愿服务体系的建立激活了基层治理活力。
目前全镇实名注册志愿者已突破4000人,组建36支专业服务队,2025年累计开展文明实践活动600余场,直接服务群众超过4400人次。
阴坝村支部副书记杨伟坚守驿站四年,每逢节日主动为老人烹制美食。
这种持续性参与表明,志愿服务已从应急性举措转变为常态化机制,从政府主导演变为全民参与。
这一模式的深层价值在于重构了乡村社会关系。
在传统熟人社会解体、新型共同体尚未形成的转型期,志愿服务填补了社会支持网络的空白。
居民谢宝善坦言,驿站既便捷又贴心,解决了许多难心事。
这种评价反映出服务供给与群众需求的精准对接,也体现了基层治理从管理向服务的深刻转变。
从治理效能看,阳坝镇的实践提供了多重启示。
其一,党建引领是关键,通过组织优势将分散资源整合为系统力量;其二,需求导向是核心,服务项目源自群众真实诉求而非主观设计;其三,制度保障是基础,从随机善举到规范运作,确保了服务的可持续性。
这些经验对于破解乡村空心化、提升基层治理水平具有借鉴意义。
当前,阳坝镇正致力于推动"暖心有我"服务走深走实。
负责人李艳表示,将继续秉持"用心换心,将心比心,拿心暖心"的宗旨,全心全意为群众办实事解难事。
这意味着服务内容将进一步拓展,服务机制将更加完善,志愿队伍将持续壮大。
民生无小事，枝叶总关情。
把一顿热饭、一次代办、一次视频通话做成常态，看似细碎，却最能检验基层治理的成色。
阳坝镇的探索表明，基层工作既要有“把问题看在眼里”的敏锐，更要有“把服务落在日常”的耐心；既要靠热情，更要靠机制。
当更多“看得见、摸得着、靠得住”的公共服务嵌入群众生活，幸福就不再是抽象概念，而是可持续、可感知的日常底色。