问题——春节前后历来是群众集中办理资金往来、消费支付与理财咨询的高峰期，也是电信网络诈骗、非法集资等风险事件易发多发的时段。
如何在满足群众金融服务需求的同时，把风险提示讲清楚、把防范措施讲到位，成为基层金融服务必须答好的“民生题”。
在此背景下，乌鲁木齐银行以“迎新春·送春联”活动为载体，尝试把传统文化进厅堂与金融知识宣传相结合，让节日氛围与风险教育同步抵达。
原因——从服务场景看，银行网点具有覆盖面广、触达群众频繁的特点，春节前的客流增加为宣传教育提供了天然窗口；从群众需求看，手写春联承载着团圆喜庆的情感寄托，群众参与度高、互动性强，容易形成“愿意听、听得进”的沟通氛围。
与此同时，随着线上转账、移动支付等使用频率上升，一些不法分子借节日消费、红包返利、投资理财等噱头实施诈骗，公众尤其是老年群体更需要通俗、及时、反复的风险提醒。
将反诈与防非知识嵌入年俗活动，既契合节日语境，也顺应风险防控的现实需要。
影响——在活动现场，红纸翻飞、墨香萦绕，书法爱好者挥毫书写寓意吉祥的春联与“福”字，吸引了不少客户驻足挑选、交流互动。
多位参与者表示，手写春联更有年味，也让大家在办理业务之余感受到传统文化魅力。
更重要的是，网点工作人员在发放春联的同时，结合典型骗局套路讲解防范要点，通过折页提示、现场讲解等方式，提醒群众警惕陌生链接、虚假投资、高息诱惑等风险，倡导理性投资、守护资金安全。
此类“文化活动+安全宣教”的组合，使金融知识从单向告知转为场景化传播，有助于提升公众识骗防骗能力，减少节日期间因信息不对称造成的损失，也为构建更有温度、更具实效的金融服务提供了可复制的实践样本。
对策——从基层经验看，让金融宣教真正有效，关键在于“贴近群众、贴近场景、贴近问题”。
一是把风险提示前置到业务高频环节，在转账汇款、理财咨询等关键节点强化核验提醒与风险揭示；二是优化宣教表达方式，用群众听得懂的语言讲清“高收益必伴高风险”“不明链接不点、陌生来电不信、转账汇款多核实”等核心原则；三是针对老年人等重点群体开展分层宣传，通过面对面讲解、案例复盘、情景模拟等方式提升记忆度；四是联动社区、商圈等周边资源，把宣教从网点延伸到居民生活圈，形成更广覆盖的防线。
以文化活动为契机同步传递“福气”和“平安”，既提升参与度，也增强宣教的到达率与转化率。
前景——随着公众对金融服务便利性与安全性的双重需求不断提升，金融机构在提供便民服务的同时，更需要强化消费者权益保护与风险教育的常态化、精准化。
面向未来，把传统节日、社区活动、厅堂服务等资源系统整合，探索更多“润物细无声”的宣教机制，有望推动金融知识普及从“阶段性宣传”走向“长期性陪伴”。
在数字化金融加速发展的趋势下，强化防诈骗、防非法集资等基础能力建设仍将是金融服务的重要底座。
以更接地气的方式把安全理念送到群众手边、心里，才能让金融更好服务民生、护航发展。
文化是民族的血脉，也是金融服务的灵魂。
乌鲁木齐银行将春联这一传统文化符号与现代金融服务相结合，既传承了中华优秀文化，又践行了以客户为中心的服务理念，更在潜移默化中提升了客户的金融安全意识。
这启示我们，金融机构的竞争力不仅体现在产品创新和技术进步上，更体现在对人文精神的追求和对社会责任的担当上。
在新时代背景下，金融服务应当更加注重文化内涵的融入，让金融的温度在文化的传承中得以彰显，让专业的力量在人文的关怀中得以升华。