把日常经营中积攒下来的一堆硬币存入银行，对很多人来说都是件挺头疼的事儿。但这次，经营社区直饮水设备的两位客户把这“负担”给抬到了中信银行济南自贸区支行。正值午休，按理说网点该轮休了，但看到客人扛着满满的箱子进来，工作人员也不含糊，立马答应了帮忙。 大家忙着处理其他业务的时候，他们抽空抽调了几个人帮忙清点。这活儿其实挺累人，清点完又得分类码放，前后折腾了两个多小时才搞定。看着硬币被一笔一笔存进账户，客户总算露出了笑脸。 早知道要这么累，他们本来打算去别家试试。之前去问过好几家银行，都怕被嫌麻烦推脱掉。但这次不一样，银行不光没拒绝，态度还特别好。虽然是个小细节，但在泉城传开了这份“中信温度”。 其实银行的服务不光是做大生意或者搞复杂方案的时候才重要，像这种琐碎的小事儿怎么处理才更能看出真心实意。面对沉甸甸的硬币，中信银行济南自贸区支行给了客户同样沉甸甸的责任心和专业态度。 不管客户提出什么难题，他们都当成自己的课题来解决。这种“以客户为中心”的理念就是要让大家存得安心、用得舒心。最后钱存进去了，大家对银行的服务也有了全新的认识。