【三秦文化】外国游客岳保证

在1991年的时候,岳保证正式拿到了导游证,从此开始在秦始皇帝陵博物院工作。他每天都会去给外国游客讲解兵马俑的故事,在这个岗位上一呆就是三十五年。春节期间,很多游客都来这里游览,大家都能看到他精神抖擞地站在人群中间讲解。岳保证说他要把每天的时间都用来给远道而来的客人服务,家里的事情就只能晚上去处理了。 岳保证是从西安外国语大学毕业的,那个时候他在一次勤工俭学中展示了很强的外语能力,所以被文博单位看中了。岳保证记得那时候景区的门票很便宜,周围都是农田土路,条件比较简陋。但是现在环境变好了很多,每天都有上万人来参观。 岳保证的工作非常自律。他每天早上起床后都要练习呼吸,保持好体力去讲解。每天他还会花一两个小时学习新知识,让讲解内容更加准确。就算身体不舒服了,他也会调整治疗时间,不让自己影响接待工作。岳保证觉得时间就是金钱,不能浪费游客一分钟。 岳保证讲英语的时候带有一种陕味儿。他觉得这个口音让外国游客感觉更亲近一些。但是在内容上他非常严格要求自己,绝对不能有错误。为了让游客听懂历史故事,他会先问一些问题了解他们的知识背景,然后再调整讲解的深度和重点。 外国游客们喜欢叫岳保证“Mr. Mountain”,因为“山”和他的姓“岳”发音一样。这个昵称代表着大家对他专业可靠形象的认可。现在越来越多的研学团和专业文化考察团来到这里参观了。岳保证发现了这个变化后就开始深化自己的知识储备,提升讲解的学术内涵。 岳保证觉得好的导游服务不能只是背稿子那么简单。要像和朋友聊天一样自然流畅地传递知识才行。在这个新时代下文旅融合发展很快,我们需要更多像岳保证这样扎根基层、用心服务、连接中外的人来传播中国文化的魅力。