问题：长期以来，社保服务主要集中在政务大厅等固定场所；群众办理资格认证、待遇查询、信息变更等事务，往往需要奔波多地、排队等候，特别是老年人群体感受最为明显。对县域居民来说，"距离远、往返多、耗时长"是最大的困扰；对经办部门而言，窗口压力集中、高峰期拥堵严重，服务效率与群众期待存在差距。
从政务大厅到街头社区，从排队等候到即办即走，青冈县的实践表明：民生服务的质量不仅体现在政策文件上，更关键在于最后一公里的具体执行。当政府部门主动走出办公室、把服务送到群众身边时，"为民服务"才有了真实的含义。这种以问题为起点、以技术为工具、以效果为检验的改革方向，为新时代基层治理提供了有益的参考。