济源示范区总工会带着问题意识，深入平台企业走访调研，就是想帮新就业形态的劳动者把难题给解决了。如今的数字经济发展得太快，平台经济吸纳了很多人工作，快递员、网约车司机这些群体成了主力军。他们的劳动权益和日子过得好不好，大家都很关心。为了给这些人办实事，河南省济源示范区总工会主动行动起来，组织人马去了本地多家平台企业和站点。这趟走访可不仅仅是节日慰问，而是实打实想摸清情况、想办法的调研。 慰问组先后去了济源七宝供应链管理有限公司（美团合作方）等地方。大家坐下来聊天时，工会干部没摆架子，跟外卖小哥、网约车司机围坐一起聊得很投机。谈得非常细，除了问日常作息和收入咋样，还重点问了职业发展、技能培训、医疗保障、安全这些实实在在的问题。工人们也没藏着掖着，把工作里的烦心事都说出来了，还对工会提了不少好意见。 工会干事儿讲究“两手都要抓”，一边听大家诉苦，一边也让平台企业担起责任。慰问组和企业负责人、基层工会干部开了会，重点讨论怎么把工会组织建起来、怎么开展集体协商、怎么把保障机制建得更健全。对于有些企业工会建设比较薄弱、劳动关系没理顺的问题，工会明确要求企业必须遵守法规、管好员工。 为了让后续服务更准一点，工作人员还给新就业形态的劳动者发了问卷让他们填。问卷里有工作条件、收入保障、社保这些方方面面的内容。这些数据收上来之后就能帮助工会分析出大家共同面临的问题和个性化需求，好为接下来怎么优化服务、破解难题打好基础。 济源示范区总工会的人说，维护好这些劳动者的权益是工会的职责所在。以后他们会盯着劳动报酬、休息休假这些“急难愁盼”的问题不放。接下来工会会想好几招：一是继续搞专项维权行动；二是增强服务意识，用“线上+线下”的方式提供法律援助和心理关怀；三是从源头参与政策制定。 这次深入走访是工会工作向新经济领域延伸的一次生动实践。通过面对面倾听、实打实调研、点对点推动，党和政府的关怀以及工会组织的温暖直接送到了劳动者身边。这不仅是为了让他们在工作中更有尊严和保障，也为其他地方提供了一个好的借鉴。