央视3·15曝光"增高骗局"涉事企业遭查处 多地门店被查封暴露行业乱象

一、问题:借"身高焦虑"牟利,虚假宣传误导家长 3月15日晚,中央广播电视总台一年一度的消费者权益保护专题晚会再度聚焦民生痛点,将矛头指向近年来在青少年群体中蔓延的"增高服务"乱象。

晚会点名"安立身"品牌,揭示其通过虚假宣传手段,利用家长对子女身高发育的普遍焦虑,诱导消费者购买所谓"身高管理服务",涉嫌欺骗消费者。

据企业信息平台显示,"安立身"成立于2024年,定位为青少年身高管理服务提供商。

据媒体报道,该品牌目前在全国已开设逾六十家门店,覆盖杭州、温州、西安、广州、上海、郑州等多个城市,扩张速度之快引人注目。

晚会播出当晚11时许,记者赶赴郑州市二七区大学中路升龙商业广场三楼的"安立身身高管理中心(河南运营中心)"进行实地核查。

现场所见,该门店大门已被张贴白色封条,落款单位为郑州市二七区市场监督管理局,店内处于断电关灯状态。

记者多次拨打该门店联系电话,电话虽能接通,但均在响铃数声后遭对方主动挂断。

据商场值班人员介绍,该店平日客流不少,常有家长携子女前来,晚会播出后,执法人员第一时间到场完成取证与封禁处置。

二、原因:身高焦虑催生灰色市场,监管滞后助长乱象蔓延 "增高服务"市场的野蛮生长,折射出当前社会对青少年身高问题的高度敏感。

受升学竞争、职业门槛及社会审美等多重因素影响,部分家长对子女身高发育存在过度焦虑,这一心理需求为不法经营者提供了可乘之机。

从商业模式来看,此类机构惯用"科学检测""专业仪器""成功案例"等话术包装服务,以貌似专业的流程掩盖缺乏医学依据的本质。

加之短视频平台上大量本地生活类达人的探店推广视频广泛传播,进一步强化了消费者对其"效果"的错误认知,形成了从线上引流到线下收割的完整闭环。

与此同时,此类机构在工商注册层面往往以"健康管理""体测服务"等名义登记,游走于医疗监管与普通商业监管的边界地带,客观上增加了执法认定的难度,也在一定程度上造成了监管的滞后。

三、影响:消费者权益受损,平台治理暴露短板 晚会曝光后,美团、大众点评等主流生活服务平台迅速响应,对"安立身"相关商家页面及用户评价内容实施屏蔽处理,用户已无法通过关键词检索获取该门店信息。

这一举措体现了平台在消费者权益保护方面的主动担当。

然而,记者调查发现,在部分短视频平台上,该品牌的营销痕迹并未得到同步清理。

通过搜索"安立身"谐音词,仍可查阅到大量发布于2025年的探店推广视频,评论区内亦保留着众多家长的咨询留言。

这一现象表明,在内容监管层面,不同平台之间存在明显的响应落差,短视频平台的治理短板亟待补齐。

对于已付费的消费者而言,门店被封后的退款维权问题同样不容忽视。

如何保障受害消费者的合法权益,将是后续执法工作的重要课题。

四、对策:多方联动,构建全链条监管机制 针对此次曝光事件,相关部门已启动快速响应机制。

郑州市二七区市场监督管理局在晚会播出当晚即完成现场封禁,体现了监管部门的执法效率。

但从长远来看,仅靠事后查处难以从根本上遏制此类乱象,需要从以下几个层面协同发力。

在市场准入层面,应进一步明确"身高管理""体测服务"等新兴业态的经营资质要求,厘清其与医疗行为的边界,防止无资质机构以健康服务为名规避监管。

在平台治理层面,应推动短视频、直播等内容平台建立更为灵敏的违规内容识别与处置机制,压实平台对商业推广内容的审核责任。

在消费者教育层面,相关部门和医疗机构应加大科学普及力度,引导家长理性看待青少年身高发育问题,从需求侧压缩虚假宣传的生存空间。

五、前景:整治行动持续推进,行业规范化建设提上日程 此次"3·15"晚会的曝光,是监管部门向"增高骗局"发出的明确信号。

可以预见,针对"安立身"品牌的调查处置将在全国范围内持续推进,其余门店亦将面临属地监管部门的核查。

与此同时,整个青少年健康服务行业的规范化建设也将因此提速,行业标准的缺失问题有望得到正视与弥补。

青少年成长没有捷径,所谓“快速增高”的承诺往往以焦虑为筹码、以信息差为利润。

对违规机构的依法查处,是维护市场秩序的必要一环;对平台责任的压实与对公众科普的加强,则是减少同类问题反复出现的治本之策。

让健康服务回归科学、让消费选择回归理性,才能真正守护未成年人的身心发展与家庭的切身利益。