信任和尊重，把这些当成是团队长守则里的隐形支撑点，简直是太重要了。首要的一点，增员可不是简单的“拉人头”，其实是邀请他们去开启一段充满生机和欢乐的新生活。难道我们建立强大组织，不就是为了这个目的吗？如果只是为了完成任务，把冷冰冰的指标填满，那所有努力都会像竹篮打水一样白费。 团队文化的作用就在于塑造一群对生活充满热情、对工作感到愉快、对事业充满干劲的人。这没有什么复杂的模板可循，把“愉快”写进制度里，把“兴奋”变成仪式，文化自然就有了生命力。组员们的客户跟增员，永远属于他们自己，这是做团队的禁忌之一。我们绝对不能碰组员的客户也不要联系他们，不管单有多大都是他们的资源。 把自己的员工当作自己请来的家人一样对待，始终如一地尊重他们。如果我们不懂得尊重组员，那么他们也不会给予我们应有的尊重。其实建立团队最重要的是什么呢？丰厚的奖励方案还是强有力的产品体系呢？又或者是上下一心的信赖与支持呢？大家都知道答案吧？钱和产品固然重要，但得人心才是最难的。 因为没有信任和尊重就没有组织的凝聚力。作为成熟的团队长，要先看见每个人之间的差异和不同点，在平等尊重的基础上给他们辅导和引领。不要用是非对错来判断一个人或者一件事。 带团队就像旅行一样：内心越丰富、知识储备越多、感受越细腻丰富、收获也就越多；反之则是走马观花一个过客而已。最终只会留下一串回忆而已。在和人打交道时——无论是客户、亲子还是同事——都要把对方内心感受放在首位。 如果只顾着自己讲大道理而不去考虑别人的感受，那怎么可能有幸福和谐的人际关系呢？