托马斯英语在江宁万尚城遭遇“闭店”风波，引发众多家长缴费上万后一夜蒸发的担忧。上周日深夜11点，家长群里突然弹出一条消息：由于运营不善和资金链断裂，托马斯英语即将关门。这一消息瞬间把数百名家长给炸了锅，不少家长连夜赶往门店，结果发现门店灯火通明，老师也还在现场。 家长夏女士录下的一段视频揭示了这一乌龙事件的真相。视频中，门店负责人反复强调：“我们是独立法人，跟那个关门的分店没有关系。” 家长们才明白，维权对象搞错了，原来关门的是另一家商场的分店。 江宁区市场监督管理局透露，他们已密切关注事态发展，若发现有违规收费或信息造假情况，将依法依规处理。 这个事件让整个行业敲响警钟：预付式消费的漏洞永远存在，只有“监管”和“自保”才能更好地保护消费者利益。 给家长的三个提醒：不要被“限时优惠”冲昏头脑，一次性缴纳超过3个月费用前务必核实机构资质和资金状况；主动留存证据，缴费后索要正规发票并核对合同条款；冷静理性维权，发现异常先与门店沟通无果再向主管部门投诉或报警。 商场管理方给出了“三宗罪”：手机丢失、监控空白、老师误退群。他们表示，手机丢失是因为维权家长太多导致电话被挤爆有人顺手牵羊拿走至今未找到；监控空白是因为校区摄像头尚未全部布线无法调取影像；老师误退群是因为场面混乱只有一位年轻老师临时退群目前所有任课老师均已返岗。 记者从江宁区市场监督管理局获悉，他们已启动调查工作。 万尚城店负责人坦言，如果按《江苏省培训收费行为规范》第十条规定退费确实无力承担。这条规定是一次性收取时间跨度超过3个月的费用不符合规定。 尽管门店一再解释经营正常，仍有家长搬出这条规定作为依据提出退费要求。 《江苏省培训收费行为规范》第十条规定不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。 有些家长认为企业不应有跑路的风险并提出退费要求。 万尚城店负责人承认如果按这个标准退费确实无力承担。 江宁区市场监督管理局表示他们已密切关注事态发展并启动调查工作。 商场管理方认为这是有人借机捣乱而非他们主动跑路。 夏女士录下视频展示了门店负责人反复强调他们是独立法人与那个关门分店无关的画面。 夏女士把现场视频录下来发到家长群里让家长们看清真相。 家长们纷纷涌入群里查看消息并在深夜11点收到运营不善资金链断裂本馆即将关闭的通知后开始骚乱起来。 这个事件引起了广泛关注让托马斯英语江宁万尚城店暂时摆脱了“闭店”标签却也让整个行业敲响警钟预付式消费漏洞永远存在只有“监管”和“自保”才能更好地保护消费者利益。